著名广告大师说过:“我知道我的广告费有一半浪费了,但不知道是哪一半。”在文旅行业,这个问题更严重。你在央视投广告,但来的可能是只爱穷游的学生;你在抖音推流,却错过了爱花钱的银发族。海鳗云旅游大数据平台,通过融合互联网行为数据+APP偏好数据,构建了立体化的游客画像体系:
✅基本属性:性别、年龄、婚姻状况、有无子女、收入水平。
✅价值观与偏好:如果你发现你的游客里60%手机里装了“全季酒店”APP,那你最好别只推民宿;如果他们喜欢“自驾游”APP,那停车场必须扩建。
✅满意度雷达:不仅看人,还看评价。海鳗云通过对交通、配套、消费、服务等8大维度的文本挖掘,告诉你游客对哪里不满意。
基于这些数据,可以进行精准营销。比如,系统分析出“杭州余杭区”是你的核心客源地,且目标人群喜欢“亲子游”,你就可以定向向该区域的年轻父母推送亲子套票广告。用海鳗云大数据,锁定你的真爱粉。