中东局势急剧变化，国内旅游行业迅速作出反应。3月1日，春秋旅游发布消息称，已第一时间启动最高级别突发事件应急响应机制，成立专项应急工作组，全面排查在中东地区的团队及游客安全状况。经逐一确认，截至当日，春秋旅游所有在中东地区的团队及游客安全无虞。
在游客权益保障方面，春秋旅游表示已启动专项用户权益保障机制。对于行程受阻或航班取消的团队，正全力协调资源，协助就近安排住宿，并积极联络航司及我国驻外使领馆，待条件允许后第一时间协助游客有序回国。此外，凡即日起至2026年3月15日期间出发，涉及受局势影响航线及目的地的订单（含阿联酋、沙特、巴林、阿曼等），将严格遵循文旅、民航主管部门要求，全力协助游客办理行程取消及变更，尽力降低游客损失。
此前，2月28日美国、以色列对伊朗发动军事行动，中东多国相继关闭领空。卡塔尔航空和阿联酋航空当日发布公告，因空域关闭已临时暂停所有往返多哈、迪拜的航班。迪拜国际机场、阿布扎比国际机场、多哈国际机场均暂停航班运营，部分中国游客因航班停飞滞留当地。国航、东航、南航、海航等国内航司随即发布涉中东地区航班客票特殊处理方案，符合条件的旅客可免手续费办理退票或改签。
除春秋旅游外，众信旅游、广之旅、中青旅遨游旅行等多家旅行社也于同日启动应急预案。众信旅游宣布，凡在2月28日17：00前预订中东地区且出行日期为2月28日至3月15日的相关订单，启动应急保障机制。广之旅则将专项保障范围界定为2月28日15：00前完成预订、出发日期在2月28日至3月15日之间的中东地区团队。携程、去哪儿、同程旅行等在线旅游平台也已开启兜底保障，为受影响用户承担退订损失。
3月1日，外交部和中国驻伊朗使领馆提醒在伊朗中国公民密切关注形势变化，加强自身安全防范，尽快通过适当方式撤离至安全地区。
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本文源自：市场资讯
作者：观察君
