皖中评特约评论员 余明辉（资深时评员）

2月26日，江西庐山风景区免收门票的消息在全网刷屏。据查阅发现，除了庐山风景区，还有多地景区可在3月免门票畅游。随着春节假期收官，旅游市场也迎来错峰游的“黄金窗口期”。（澎湃新闻2月28日）

图源：庐山风景名胜区

一时间，“免费游”成为节后旅游市场的热词。这既是落实国家促进文旅消费政策的具体行动，也是景区抢抓错峰游“黄金窗口期”的主动作为。但冷静观察不难发现，迎接错峰游机遇，仅靠免门票远远不够，景区必须跳出门票思维，以更宽视野、更实举措、更优服务，激活文旅消费新动能。

景区免门票，本质是算大账、算长远账、算综合账。古人讲“有舍有得，不舍不得”，景区放下门票收入，换来的是客流增长、口碑传播与产业联动。国家有关方面多次发文，推动国有景区完善门票价格形成机制，引导景区从门票经济向产业经济转型。从西湖免费开放带来全城文旅繁荣，到衢州推行景区免费带动商圈消费，实践反复证明，优质景区的外部效应远大于门票收益。免票看似减少直接收入，实则把景区从单一观光点，变成激活城市吃、住、行、游、购、娱全链条的“流量引擎”，实现经济账、口碑账、民生账多赢。

错峰游窗口期宝贵，景区不能把免票当作“一免了之”的简单让利。当前游客需求已从“有没有得玩”转向“玩得好不好”，从观光打卡转向体验沉浸。单纯免门票只能解决“进门”问题，无法满足游客对品质、服务与文化的深层期待。有的景区免票后服务缩水，游客乘兴而来、败兴而归；有的景区免票却在交通、讲解、购物等环节层层加价，消解政策善意。这些现象警示我们，免门票不等于免管理，降价不等于降品质。

做好错峰游文章，关键要完成从“卖门票”到“卖服务、卖体验、卖文化”的理念转变。游客远道而来，看重的不仅是山水风光，更是文化体验与情绪价值。景区应抓住场景化、参与感、沉浸式等消费新趋势，丰富文旅业态，优化产品供给，把“来过”变成“留下”，把“流量”变成“存量”。要完善预约、限流、疏导等配套机制，保障游览安全与舒适度；要打通景区与城市的服务衔接，让游客进得来、行得畅、玩得好、留得住。

做好错峰游文章，还要坚持因地制宜、分类施策，不搞“一刀切”免票。国务院办公厅相关意见明确，鼓励各地结合实际推出门票减免、消费惠民等措施。这意味着，免票应是基于资源禀赋、市场定位与承载能力的理性选择，而非盲目跟风。顶级景区可依托品牌优势，以免票放大综合效应；中小型景区可立足特色，推出折扣、套票、消费券等灵活举措；人文与自然遗产类景区，更要在保护优先前提下，平衡公益属性与运营需求。适合的才是最好的，精准的政策才能释放最大效能。

文旅产业是民生产业、幸福产业，承载着人民对美好生活的向往。错峰游“黄金窗口期”稍纵即逝，景区在做好门票价格文章的同时，更应在服务品质、产品创新、业态融合等方面下深功夫。免门票是起点，不是终点；是手段，不是目的。唯有以开放心态算好综合账，以精细管理提升满意度，以文化赋能增强吸引力，才能把短期客流转化为长期竞争力，把政策红利转化为发展实效。

旅游发展，路在脚下，功在平时。各地景区应抓住节后错峰机遇，以更实举措、更优服务迎接八方来客，既让游客享受到实实在在的优惠，更让文旅产业在转型升级中行稳致远，为经济社会发展注入持久动力。

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