正月十四,陪外地来的朋友去了趟古县城。
外面是真热闹。无人机在头顶转,卖货郎挑着担子吆喝,巡游队伍一拨接一拨。朋友一路举着手机拍,说“你们太原这年味真浓”。
走到太原县衙,我寻思正好带他看看太原的历史——县衙里按时间顺序陈列着古城的来龙去脉,对外地人来说,是个了解太原的好窗口。
结果进去转了一圈,我的脸有点挂不住了。
所有展柜上都蒙着厚厚一层灰,地面也几天没拖过的样子。个别房间还有股说不清的气味,朋友进去不到一分钟就出来了,啥也没看成。
回来后越想越不是滋味,就在头条上写了一篇吐槽。
不是想抹黑谁,是真心觉得可惜。古县城好不容易火了,天天盼着游客来,结果人家走进县衙,看到的是这副模样。擦擦展柜、拖拖地,用不了半天功夫,可就是没人做。
最让我难受的是:我是正月十四去的,也就是说整个春节假期,上万游客看到的县衙,都是这个样子。
但接下来的事,让我有点意外。
当天,古县城的工作人员就联系了我。
私信那头挺诚恳,先道歉,然后解释了原因——今年古县城出圈,人流量激增,保洁人员全部调到主街保障卫生,县衙这边确实疏忽了。
这个解释我认。春节期间古县城啥样,去过的人都知道,人多到走不动道,保洁先保主街,逻辑上说得过去。
最让我没想到的是,他们不光道歉,当天就整改了。
发来的照片里,展柜擦得锃亮,地面拖得干干净净,跟昨天判若两地。还跟我说已经重新调整了保洁方案,县衙这类文化展馆会安排专人负责,不会再出现类似情况。
说实话,这个反应速度把我惊着了。
我写那篇文章,说白了就是气不过,想发发牢骚。真没指望有人看,更没指望有人管。结果当天人家就找上门,当天就改完了。
这让我对古县城有了点新的认识。
有问题是正常的,这么多人、这么多事,总会有疏漏。关键是出问题之后的态度——是装没看见,还是马上动手改。
古县城选了后者。
发来的照片里,地面干净得能照出人影。我看着那张照片,心里那点气消了一大半,反而有点感动。
一座城市的诚意,有时候就体现在这儿——你说的话,有人听;你发现的问题,有人改。
外地朋友那天走得早,没看到整改后的县衙。但我给他发了照片,他说:“你们太原这执行力可以啊。”
我说:“那必须的。”
给太原古县城点赞!希望他们能越来越好!