丙午马年，骐骥驰骋。

2026年初，哈尔滨交出了一份闪亮的成绩单——全市累计接待游客1366.3万人次，同比增长12.4％；实现旅游总花费211.8亿元，同比增长10.6％。其中，省外游客501.4万人次，占比36.7%；入境游客10.6万人次。作为联合国旅游组织授予的“世界冰雪旅游卓越城市”，哈尔滨再次成为冰雪旅游的顶流。

数字背后，是发展理念的深刻变革。从“一季冰雪”到“四季长红”，从“网红打卡”到“情感共鸣”，哈尔滨以实际行动践行“冰天雪地也是金山银山”理念，走出一条以诚立城、以暖兴城、文旅深度融合的高质量发展新路。

破题：冷资源撬动热产业

“这里的魅力，去过一次就刻在心里。”来自云南的游客啜先生，三年内四赴哈尔滨。起初，他是为冰雪大世界而来。如今，春夏秋的丁香花季、湿地研学、五花山色，成了他反复奔赴的理由。

啜先生的变化，折射出哈尔滨文旅格局的重塑。

曾几何时，“猫冬”是东北城市的常态。哈尔滨却反其道而行之，将严寒气候转化为独特资源，把“冷资源”做成“热产业”。冬季，依托亚冬会效应，冰雪大世界、亚布力滑雪场引爆全球关注；春夏秋三季，开江节、音乐之都、黑土优品接续发力，打破季节壁垒，构建起全域全季旅游新格局。

产业链条也在不断延伸。太阳岛大熊猫馆、极地公园“蓝色小镇”持续引流，松花江光影秀激活夜间经济，非遗手作、特色文创让游客“把城市带回家”。数据显示，2025年—2026年冰雪季，东南亚游客订单同比增长57%，俄罗斯游客抵哈人次攀升173%。六国旅游记者和网红组团探访，用多视角的报道见证了一座中国北方城市从“借冰出圈”到“无冰亦火”的蝶变。

这不仅是资源的转化，更是发展方式的升级。哈尔滨以产业为脉、创意为魂，将短暂的“流量”转化为持久的“动能”，让“绿水青山”与“冰天雪地”共同成为高质量发展的坚实支撑。

铸魂：从“看景”到“读城”

旅游的最高境界，是文化的共鸣。

冰雪热度下，游客们在行走之间，也读懂了哈尔滨这座城市。

在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆，节假日单日接待超万人次。展馆外长队蜿蜒，留言簿上“吾辈自强”的誓言振聋发聩。这里没有喧嚣的叫卖，只有深沉的静默与思考。

随着文物热的兴起，黑龙江省内的特色文物展览让沉睡文物重焕生机，不少游客专程来到黑龙江省博物馆，只为一睹金代铜坐龙的真容：“亲眼所见，才知龙江历史的厚重与震撼！”2025年，哈尔滨全市备案博物馆接待观众达920万人次。这些博物馆不仅成为热门打卡地，也成为黑龙江省内各界挖掘城市历史的文脉之地。

有景可赏，有戏可看。电影《731》票房近20亿元，音乐剧《夜幕下的哈尔滨》巡演全国，《尔滨印象》等文艺精品接连涌现。作为2026年央视春晚分会场，哈尔滨冰雪大世界打造的“龙马精神”实景舞台惊艳全网。这场演出没有华丽的炫技，只有浓郁的烟火气与真诚的互动，让“有温度、有情怀、有深度”成为冰城最动人的注脚。

从“打卡拍照”转向“读懂龙江”，哈尔滨正通过挖掘红色文化、保护历史建筑、活化非遗民俗，让旅游不再是走马观花，而是一场触及灵魂的文化之旅。哈尔滨独特的红色文化和欧陆风情，正成为这座城市最与众不同的看点。

暖心：最美的风景是人

哈尔滨被誉为“冰城”，但她的出圈却源于这里的“暖”。

2023年末，面对客流高峰带来的瞬时挑战，冰雪大世界主动选择退票、直面不足，用真诚与担当化解争议，迅速赢得了全国游客的理解与共情。正是这份坦诚的底色，点燃了全城守护城市口碑的热情，一场“全民护城”的暖心接力就此展开：深夜里，私家车自发组成爱心车队免费接送游客；餐桌前，冻梨精心摆盘、烤地瓜配上小勺，市民对游客有求必应、细致周到，被网友亲切称为“讨好型市格”，这份质朴真诚直抵人心。

如今，哈尔滨的宠客行为全面升级——不仅深度开展旅游市场整治，要求餐饮住宿明码标价，道里区、道外区还新增多处临时停车场。从沈阳自驾来玩的赵先生一家直夸：“不用到处找车位，太便捷了！”

冰雪大世界更是诚意十足：新增5000平方米气膜取暖休息区，检票、购票、出行全程专人引导；免费热水、存包处一应俱全，美食馆、演出场地休息区随处可歇；园区志愿者随时响应，问路找地方一站解决。带孩子来“打卡”的林琳，是位北京游客。让她印象最为深刻的，是景区增设的女性专用卫生间。“不用再排长队，考虑得太周到了。”走在中央大街上的游客同样暖到心坎里，街边安装的暖炉，让广西游客赵雨佳念念不忘，连连夸赞“还是哈尔滨会疼人”。

在极地公园，以往只在冬季举行的淘学企鹅冰雪大巡游，今年不仅提前到秋天，还换着花样增加企鹅数量、变换不同队形；“月升索菲亚・光影嘉年华”3.0上线后，震撼的墙体投影与璀璨激光交相辉映。“点亮索菲亚”动感单车互动体验，更是开创了文旅互动新模式，彰显出“音乐之城”的浪漫。

哈尔滨的敞亮，同样让人服气。第二十七届哈尔滨冰雪大世界因天气原因提前闭园，景区不仅第一时间退票，还承诺：2026年2月20日—2月28日购票游客，退票后可凭身份证免费游览下一届冰雪大世界。此举迅速引发全网点赞，官方留言区涌入万余条滚烫留言。大家纷纷表示，尔滨从不差事，即便从天南海北赶来，也定会赴这场约定，祝福哈尔滨越来越好！

有人说，宠客行为的背后是哈尔滨人对发展的热切盼望。这一点哈尔滨人从不回避。但哈尔滨人的暖，更源于一种深入骨髓的本能——因为冬天太冷，所以更懂得温暖的珍贵。

正是这份源于本心的温热，汇聚成推动城市前行的磅礴力量。“十四五”期间，哈尔滨不仅实现了文旅产业的逆势腾飞，更重塑了一座老工业基地的精神风貌。面向“十五五”，哈尔滨必将把这份“宠客”的真诚转化为高质量发展的恒心。在绿水青山就是金山银山，冰天雪地也是金山银山的理念指引下，在建设世界冰雪旅游名城的征程中，书写出更加动人的故事。

冰雪终会消融，但人心的温度，终将让这座城市永远滚烫，永远向前。

生活报记者 王雪莹

【短评】

冰雪会融，温暖长存

冰雪为笔，温暖作墨，哈尔滨在这个冬天再次交出亮眼答卷。亮眼数据的背后，是一座城市从“一季火爆”到“四季长红”的蝶变，更是从“网红流量”到“城市留量”的深刻转型。

哈尔滨的成功，始于冰雪，不止于冰雪。它把“冷资源”转化为“热产业”，打破季节局限，延伸文旅链条，构建起全域全季发展新格局，从国内游客纷至沓来，到入境游客持续增长，哈尔滨以开放姿态，向世界展现了中国北方城市的独特魅力。

文旅之魂，在于文化，在于人心。哈尔滨不满足于让游客“打卡看景”，更致力于让人“驻足读城”。历史文化滋养心灵，欧陆风情别具韵味，让旅游成为一场有深度、有温度的文化之旅。而贯穿始终的，是这座城市刻在骨子里的真诚与善意。主动退票不推诿、暖心服务不缺位、全城护城不松懈，背后是坦诚担当，是民生温度，是最能打动人心的城市品格。

冰天雪地也是金山银山。哈尔滨以创意激活资源，以真诚赢得人心，以服务留住游客，走出了一条文旅融合、城民同心、高质量发展的鲜活路径。冰雪会融，温暖长存。这座因冰而名、因暖而火的城市，正把一时流量化为长久动能，把短暂热度变为永恒底气，在建设世界冰雪旅游名城的征程上，步履坚定。

顶端新闻记者 马涛