今年春节,椰树集团开放工厂供公众免费参观。这本是拉近消费者的常规活动,却因厂区内张贴的广告语引发轩然大波。
有游客在参观过程中发现,厂区内悬挂着多条引发争议的宣传标语,包括“大大大”、“椰树女员工胸这么大”、“追求胸大是让婴儿有奶吃”等内容。据报道,春节期间椰树工厂每天接待上千人,相关图片在社交平台传播后,迅速引发广泛讨论。
不少网友认为相关表述低俗,涉嫌物化女性,违背公序良俗,带孩子参观的家长也表示,在公共文旅场景出现此类内容十分不妥。这并非椰树集团第一次因宣传问题陷入舆论风波,此次将标语直接指向内部女员工,让争议进一步升级。
2月28日,椰树集团官方客服在接受媒体采访时表示,争议标语确系集团制作的宣传内容。对于公司女员工是否对此有意见,客服人员称并不清楚。同日,有椰树集团员工表示,会关注网友的评论和建议,后续会作出改进。
3月2日,椰树集团广告部工作人员对外表示,公司已在处理此次事件。企业同时向监管部门解释,相关标语并未发布在官方账号,争议图片由参观游客拍摄后自行上传至网络引发传播。即便如此,外界对宣传尺度的质疑并未减弱,在面向全社会开放的文旅场所悬挂此类标语,依然被认为超出了合理边界。
同日,海口市市场监管局龙华分局通报称,已于3月1日对椰树集团相关负责人进行约谈,要求企业立即对争议标语整改下架。
椰树集团并非首次因类似问题被监管处置。
2019年3月,因"我从小喝到大"等广告语违背社会良好风尚,被罚20万元。
2021年3月,椰树集团发布招聘广告,称“椰树集团培养正、副总经理学校再招生!!!专业不限只要懂写作,入学就有车、有房、有高薪、肯定有美女帅哥追”,被认定妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚,被罚40万元。
2024年5月6日,椰树集团有限公司因使用国家机关工作人员进行商业营销,并使用“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飞机场’”等广告语,被海口市市场监管局龙华分局罚款40万元,处罚理由为广告含有妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚的内容和情形。
值得注意的是,在2024年被罚的案例中,当时椰树集团曾发布“一担心”“两不服”声明回应。尽管屡次被罚,椰树也未能彻底改变企业的宣传风格。
早在2022年,椰树集团依靠美女热舞直播带货,抖音直播间爆火,10天吸粉35万。直播间中,“土味”+“博眼球”的直播间风格,被网友质疑“搞擦边”的同时多次登上微博热搜。而椰树集团2023年全年销售额为50亿元,同比增长3.08%,2024年全年产值更达到50.06亿元。有网友神评论,几十万换全网热搜,相当于省了几个亿广告费。
2025年销量同比增长33.25%,公司称打了一场“翻身仗”,但未具体透露集团2025年营收情况。今年截至2月22日,集团整体销量同比增长10.93%,业绩保持稳步增长,实现“开门红”。
一边是经营数据持续向好,一边是低俗宣传争议反复出现,椰树集团的品牌传播策略长期处于舆论两极评价之中。
有行业观点认为,对于营收规模达数十亿元的企业而言,数十万元的罚款难以形成有效约束,低俗营销带来的话题度和流量,在一定程度上被视为低成本的传播方式。也有舆论指出,以冒犯员工、牺牲社会观感博取关注,不仅伤害内部员工的职业尊严,也在持续消耗品牌长期价值。
从过往多次争议来看,椰树集团每一次都会在舆论压力和监管要求下作出整改表态,但类似问题仍会反复出现。此次监管部门再次介入并要求全面下架整改,外界也在关注,企业是否会真正调整长期以来的宣传思路,放弃低俗化路径,转向更健康、更合规、更尊重公众的品牌传播方式。