马年春节期间，滨州各大景点人气爆棚、客流激增，孙武不夜城大年初一接待游客超13万人次，黄河楼、无棣古城、滨州市博物馆等景点持续迎来游览高峰，八方游客齐聚滨州，感受黄河文化的厚重、民俗风情的浓郁。面对激增的客流，滨州立足“好客山东”品牌底色，不搞形式化服务、不做表面化部署，以务实举措优化供给、以贴心服务温暖人心、以责任担当筑牢防线，用一言一行诠释“好客滨州”的初心，用实干守护每一位游客的新春之旅，让“好客山东”的名片在滨州大地上愈发鲜亮。

供给提质，丰富场景让游客玩得尽兴。

游客的认可，源于优质的文旅供给。春节期间，滨州立足本地文化特色，精准对接不同群体游客需求，丰富文旅产品、创新游览场景，让每一位游客都能找到专属乐趣。黄河楼景区打造“黄河奇境·灯耀新春”沉浸式夜游盛会，融合全息投影、高空威亚与黄河故事，再现“火树银花合”的盛景，成为游客打卡热点；孙武不夜城以古风建筑搭配璀璨灯火，民俗演艺、古风巡游轮番登场，美食街区香气四溢，让游客沉浸式感受新春热闹氛围；滨州市博物馆推出生肖剪纸、绒线马挂饰制作等公益活动，搭配定时讲解服务，让游客在体验中触摸传统文化温度。从非遗展演到科技体验，从亲子互动到年轻潮玩，滨州用多元供给回应游客期待，彰显了用心服务的担当。

服务暖心，细节发力让游客游得安心。

好客的本质，是把游客当亲人，把服务做到心坎上。春节期间，滨州聚焦游客出行的“急难愁盼”，从小处着手、从细节发力，用贴心服务化解旅途疲惫。无棣县公安交警在古城景区周边设置临时执勤点，优化交通疏导、挖掘停车资源，保障景区周边道路畅通，让自驾游客出行无忧；各大景区增配志愿者，提供路线指引、购票协助、物品寄存等服务，滨州市科技馆安排工作人员引导游客参与展教活动，耐心解答疑问；景区周边商铺明码标价，餐饮商家推出平价套餐，不少景点还为老人、儿童、退役军人提供免费入园福利，用平实举措传递温情。这些不起眼的细节，没有华丽的宣传，却让每一位游客都能感受到滨州的热情与真诚。

责任护航，协同发力让游客行得放心。

客流激增之下，安全与有序是底线，更是滨州的责任担当。春节前，滨州组建多部门协同专班，制定大客流安保预案，开展安全培训演练，新增监控设备，全方位筑牢安全防线；春节期间，各景点严格落实安全管控措施，合理划定游览路线，安排工作人员定点值守，及时疏导人流，避免拥挤踩踏；市场监管部门加强景区周边巡查，整治明码标价不规范等行为，保障游客合法权益；保洁人员实行常态化清扫，确保景区环境整洁，让游客在舒适的环境中游览。从交通疏导到安全管控，从市场规范到环境整治，滨州各界协同发力、履职尽责，用责任与坚守，为游客筑牢安全屏障。

客流是认可，服务是担当。马年春节，滨州以优质供给留住游客，以贴心服务温暖游客，以责任担当守护游客，用实干践行“好客山东”的承诺，让每一位到访游客都能带走美好回忆。这场新春文旅盛宴，不仅展现了滨州的文旅魅力，更彰显了这座城市的温情与担当。我相信，滨州将继续深耕文旅资源、优化服务品质，把“好客”初心融入每一处细节，让“好客山东”的名片更加响亮，以实际行动书写滨州文旅高质量发展的新篇章。