过去一年,高端酒店行业,发生一些微妙变化。
最近,几家国外酒店的大老板们,内部开会的时候,开始说起一个词:
现实。
过去几十年,高端酒店在中国各地开疆拓土。只要在PPT上画一个CBD的圈,或者在某个新区的规划图上点个卯,大理石的地板和水晶吊灯就能如约而至。
但现在,即便是那些开在一线城市的五星级酒店,有很多,日子也不算好过。
万豪、希尔顿、洲际、凯悦、雅高,这些耳熟能详的酒店,在一二线城市的市场,已经不是能用“卷”来形容的了,那是贴身肉搏,刺刀见红。
为了抢夺那点所剩无几的客流,曾经高傲的行政酒廊开始推9.9元的咖啡,甚至连下午茶都要搞成买一送一。
这种降维打击的背后,是租金和人力的双重压力。
更闹心的是,这些大公司里,也有跑去三四线城市想寻找新机会的,结果很快就玩不转了。
说白了,钢筋混凝土谁都会造,硬件不管怎么样,都能靠砸钱堆出来,但品牌效应、服务质量是一些极难解决的问题。
举个例子好了,就拿早餐来说,你以为自己住进这种酒店,掏了很多钱,起码能吃个米其林水准的早餐,结果一推开门,看到的是和路边摊没什么两样的油条、豆浆。
至于那些什么所谓的“高端景区酒店”,更是成了一次性买卖的重灾区。
动不动就三四千一晚的房费,连基本的东西都没有,有时候手机信号还时有时无。这种花高价买罪受的事儿,现在的人一看就觉得:
这不是明抢吗?
说白了,这行现在大家普遍都焦虑,问题其实不是出在酒店自己身上,而是出在因为以前大家特别看好、指望他们能带点起色的那群人身上——
中国的中产阶级。
这帮人,现在越来越不喜欢消费了。
这种不消费,不是没钱,而是一种带着清醒的克制。
以前大家觉得,买个名牌包、住个奢华酒店是身份的敲门砖;现在大家觉得,只是用来拎个东西、找个地方睡一觉,差不多就行了。
这种变化,也发生在电影院里。刚刚过去的春节,不少人连去电影院都不去了。
大家不再愿意为了一个虚无缥缈的IP,花大几十块钱了。
餐饮业也是这样的,曾经那些动辄人均五六百的网红餐厅,不打折,就倒闭。比比皆是。
连最火的火锅行业,都开始图实惠、讲性价比了。说白了,整那么多花里胡哨的没啥用了,甚至大家直接开始用脚投票,一头扎进苍蝇馆子了。
其实这种转变,未必不是一件好事。
过去很长一段时间,我们的消费者,都活在别人眼里。几千块一晚的套房、五六百人均的精致法餐,很多时候是为了取悦朋友圈里的那张照片。
这种带有表演性质的消费,本质上不健康的。
而这些年,经历过大风大浪的国人,底气硬了,也更自信了,早就用不着这样了。于是,大家开始心安理得地钻进苍蝇馆子,大快朵颐。
彦祖觉得,这才是一个市场真正走向成熟的标志。
毕竟,日子是过出来的,不是住出来的。最高级的体面,其实就是可以对虚假繁华随时说“不”。