春节期间,博罗县接待游客超86万人次,其中218最美旅游公路及沿线景点人气爆棚,点燃了马年新春的第一把“旅游火”。节日热潮退去,如何让这波热度延续下去,实现从“春节火”到“四季红”的转变?近日,记者深入环南昆山—罗浮山县镇村高质量发展引领区(下称“引领区”),探访218最美旅游公路沿线的驿站和民宿,看看他们如何在淡季中“蓄力”。
作为218最美旅游公路上的重要服务节点与网红打卡地,显岗水库驿站春节假期迎来客流高峰。惠州市环两山投资开发有限公司副总经理胡晓帆介绍,春节假期期间,该驿站日均车流增幅高达85%,累计疏导车辆超过7.6万辆次,在提供停车、休憩、观景、补给等便民服务的同时,有力保障了公路沿线的通行秩序。
“春节过后,尤其是初八之后,驿站文旅市场进入常规淡季。”胡晓帆坦言,目前日均人流量回落至春节高峰期的50%左右,客流结构也从珠三角乃至外省的自驾观光游客,转变为以惠州本地及深圳、东莞、广州等周边城市短途自驾、骑行锻炼、日常休闲的散客为主体。
面对客流变化,驿站运营并未松懈,而是进入更具针对性的“精耕”模式。“我们在保障基础服务不降级的前提下,对人员排班、业态供给等进行了合理优化。”胡晓帆表示,除了保障观景、卫生间、饮水、自行车租赁等基础服务,驿站还引入更多符合本地市民口味的特色小吃与饮品,并联动横河镇组织村民集市,销售本地农特产品,让服务更接地气,留住“周边客”。
更重要的是,驿站正积极从单一服务点向区域联动枢纽转型。胡晓帆透露,在客流平缓期,他们主动与周边民宿、户外运动项目、乡村景点深度联动,策划打造一站式乡村旅游体验。“接下来,我们计划在抖音、小红书等平台推出专属团购和房票套餐。同时,驿站消费达标的游客,也有机会获赠周边景点或自行车租赁折扣券,让游客住得舒心、玩得实惠。”
与驿站一样,218最美旅游公路沿线的精品民宿在春节过后也进入平稳运营期,但这种平稳并不等于冷清。
罗浮山山屿湖度假民宿主理人赖军强介绍:“春节期间,年初二到年初五都是满房状态。春节过后入住率有所回落,大概在六成到七成。”他表示,目前到三月中旬的预订率也保持在约六成的可观水平,客源主要以来自深圳、东莞、佛山、广州的家庭亲子类游客为主。这部分追求品质休闲、注重家庭体验的客群,构成了淡季市场的“基本盘”。
稳定的客源不仅给民宿主带来了更多的信心,也让他们有更多精力投入“内功修炼”。赖军强表示,团队正利用这段时间,对春节期间服务工作暴露出的不足进行复盘整改。同时,积极筹备春季营销活动,“三月份,整条绿道的黄花风铃木进入盛花期,这也是吸引游客的亮点。”
另一家位于长宁镇的山里寒舍汤泉民宿,情况也颇为相似。民宿经理戴明亮介绍,春节后入住率虽然比不上高峰期,但每天仍有不少通过美团、携程下单的家庭和企业团建客人,订单比较稳定。面对淡季,他们的策略是“内外兼修”:对内,计划增加儿童娱乐设施,加强员工服务意识培训;对外,则计划筹备推出会员制度,通过积分、返利等方式增强客户黏性,并积极与周边的下浪溪畔驿站等节点合作,推出“住宿+下午茶”等联动优惠套餐。
无论是驿站串起周边资源,还是民宿忙着“练内功”,目标只有一个:让旅游的热度持续得更久,实现“淡季不淡,全年常红”。
“接下来,我们将重点以驿站为核心,串联起民宿、户外、乡村景点以及文创产品,形成产业闭环。”胡晓帆分享了驿站的长期运营思路:在资源共享方面,驿站将销售更多本地农产品和文创产品,优先推荐本地户外项目,实现多方共赢;在服务方面,既规范提升基础服务,也为高端客群提供管家式定制体验;在营销方面,则依托平台数据分析动态调整产品与策略,通过构建客户社群提高复购率。“我们计划把显岗水库驿站打造成一个优质驿站:常年有亮点、四季有人气、群众常想来。”胡晓帆总结道。
与此同时,沿线民宿积极布局未来,谋划长远发展。山里寒舍正着手新建一栋客房楼,同步开发新徒步路线、完善游泳池等配套设施,持续提升硬件与服务品质。赖军强也认为,依托218最美旅游公路的环境优势,再加上民宿自身的服务升级,未来的客流前景将持续向好。
从走访情况来看,面对淡季,经营主体不再是被动等待或各自为战,而是在想办法把服务做得更细、产品做得更实、彼此联系得更紧。把春节这波热度沉淀下来,转化成日常的吸引力——这或许就是218最美旅游公路沿线从“一时火”走向“四季红”的路子。