身为同胞，有人被困国外，时刻面临炮火的侵袭，为什么没人说句安慰的话？
近期中东一些国家战争爆发，导致很多国人滞留国外，其中一位拥有百万粉丝的网红博主备受关注，同样是被困国外，他非但没有获得同情，反而却遭到了很多网友的奚落。
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该博主据说是带着孩子旅游到迪拜，突然机场被炸了，机票只能改签，一时半会回不来，该博主心里焦虑、紧张、害怕，于是打电话给南航客服寻求帮助。
在沟通过程中，博主认为客服语气平淡、没有感情、不够共情自己，也没有给出满意的答复，觉得服务态度有些让他失望。
可能在他的潜意识中：身为同胞，我已经遭遇这么严重的情况，客服人员应当急我所急，重视我的处境，主动想办法帮我尽快回国，这不仅是客服的工作责任，更是人之常情，但是客服并没有表现出对我的特别照顾，仿佛在处理普普通通的受天气影响导致的延误改签事件一般。
博主的经历本来该收获一群国内网友的同情和安慰，结果视频一经发出，网友的态度却完全相反，甚至网上传出：“
百万网红举报南航客服不帮忙调停中东战争
”的荒唐话题。
很多人到博主账号下留言，进行吐槽、挖苦、奚落，博主直接删除了原视频，并且后续还发表视频解释，结果大家根本不买账。
首先
：博主对客服的态度，看似矛盾的起因，实则并非主要原因。
客服完成本职工作而已，就算她为博主找领导，也无济于事，国际战争怎么能是一家航空公司可以左右得了的？更别提客服人员，硬要人家提供情绪价值，是不是为难别人？网友们自然想到了这一点。
其次
：网友们不共情更重要的一点，去迪拜旅游是有钱人，一般家庭可负担不起，身为有钱人在遇到困难时，却把抱怨撒在普通人身上，本身就是触碰了大家的敏感点。
最后
：成年人应该为自己的行为负责，战争对于普通人就是不可抗力，但是不同于自然灾害，它本身就有迹可查。
去旅游之前不做好调查，普通人都知道最近中东不太平，身为百万粉丝的网红，天天上网，结果明知山有虎，偏向虎山行，最后被困，明明可以避免的。
有些时候苦难真的无法共情，我们不能要求所有人都感同身受，那其实是一种道德绑架。
想让航空客服对自己有额外的情感付出，就要先给予对方额外的尊重，而不是要将这份“额外的情感”绑定在一张机票上，然后以“消费者是上帝”的角度去强迫对方付出。