3月7日,在十四届全国人大四次会议的记者会上,文化和旅游部部长孙业礼的一句话,让我这个天天刷景区、写攻略的文旅新媒体人,差点在屏幕前拍案叫绝:“现在,旅游不只是像过去那样逛名胜、看风景,人们更愿意走进生活、体验文化……那些重体验、能共情的新产品总是能够更受到市场的追捧。”
“重体验、能共情”——就这六个字,像一把精准的手术刀,“唰”一下剖开了当下中国旅游市场的华丽外衣,露出了里面是干货还是注水肉。部长,您这话可太戳肺管子了,也说到我们心坎里了!
作为一名文旅小编,我每天的工作就是看数据、跑现场、写爆款。数据确实亮眼:2026年春节旅游花费超8000亿,2025年全年出游65亿人次。但跑得越多,我越有一种深深的“分裂感”。
一边是景区、古镇、主题公园砸下重金,堆砌出一个个美轮美奂的“场景”:全息投影、汉服租赁、剧本杀、网红打卡墙……要素齐全,流量拉满。另一边,是游客们拍完照、打完卡、发完朋友圈后,脸上那一闪而过的“就这?”的茫然。从南到北,古镇卖着同样的奶茶,商业街开着同样的文创店,所谓的“沉浸式”无非是换个背景听同样的故事。这哪是体验文化?这分明是参加了一场全国统一的“文旅主题Cosplay大会”,还是流水线作业的那种。
更绝的是“付费体验陷阱”。从进门开始,每一步“深度体验”都明码标价:穿古装?加钱!参与情景互动?加钱!吃个“特色”小吃?加钱!一趟下来,钱包瘪了,心也累了。本该放松的旅程,充满了精密的算计感。这哪里是“诗和远方”,分明是“钞能力”闯关游戏。
孙部长这“能共情”三个字,简直是醍醐灌顶。它点破了核心:旅游的终极目标,不是收集九宫格照片,而是收集
值得回味的情感瞬间
。
· 什么是“伪体验”?
是在茶园里摆拍一张“采茶女”照片,然后买两包茶叶走人。
· 什么是“真共情”?
是跟着茶农阿姨,从清晨露水未干时走进茶园,听她讲哪片叶子最嫩,亲手翻炒茶叶,感受锅温的变化,最后喝上一杯自己参与制作的茶。你带走的不是茶叶,是一段关于阳光、温度和手掌记忆的故事。
前者叫“我来过”,后者叫“我经历过”。前者是消费场景,后者是情感连接。文旅融合,融的不是元素和符号,而是
生活与情感
。孙部长提到的“跟着演出去旅行、跟着非遗去旅行”,就是这个道理。观众因为一场《只有河南·戏剧幻城》而想去河南,不是因为剧场修得大,而是因为被戏剧里的家国情怀“共情”到了;游客想跟着非遗传承人学做一把油纸伞,不是图伞好看,是想触摸那份穿越时光的匠心坚守。
作为观察者,我觉得孙部长的讲话,给行业开了三剂“药方”:
· 药方一:挖文化,别只刷墙皮。
别再千篇一律地造仿古街了!山西就该让人读懂斗拱下的千年智慧,苗寨就该让人体验刺绣针线里的民族密码。把在地文化挖深、挖透,做出独一无二的“精神土特产”,这才是核心竞争力。
· 药方二:放活水,包容新玩法。
对Citywalk、研学旅行、工业旅游这些年轻人追捧的新业态,少些“这不合规”的条条框框,多些“试试看”的包容。就像部长说的,用包容审慎的态度,给创新留足生长空间。让科技、艺术和旅游大胆结合,才能长出真正有质感的体验。
· 药方三:下猛药,狠治“体验杀手”。
再好的共情场景,也经不住一顿宰客、一次强迫购物的伤害。部长明确今年要专项治理不合理低价游等问题,这简直是广大游客的福音。只有市场秩序清朗,游客才能放心地把情感投入旅程。
写在最后:
孙业礼部长的这六个字,像一声响亮的号角。它宣告着:那个靠山寨景点、门票经济和打卡美学就能躺赢的时代,彻底结束了。未来的旅游战场,争夺的不是游客的“脚踪”,而是他们的“心跳”和“记忆”。
对于我们文旅人来说,挑战巨大,但方向从未如此清晰:别再绞尽脑汁设计打卡点了,多想想如何设计
动人的瞬间
;别再追求流量数据了,多追求
口碑和复游率
。当旅游从“看世界”变成“读生活”,我们能做的,就是为每一位行者,搭建起通往另一种生活、另一段故事的“共情桥梁”。
毕竟,最美的风景,从来不在朋友圈的定位里,而在你与那片土地真实碰撞、产生共鸣的心里。下次旅行,不妨试试,放下手机,去“共情”一下。