委员建议太解气:别把景区大门修得太远了!变相增收游客玩不开心

旅游资讯 5 0

“刚下高速,还没看到风景,先被几十块的摆渡车票泼了一盆冷水?”这种很扎心的经历,相信不少游客遇到过。

而在今年两会上,全国政协委员戴斌的一番话,精准戳中了景区“变相增收”的痛点:别把景区大门修得太远!

近年来,不少景区陷入了“门票经济”的困局。至于为何会出现这样的所谓“困局”,我觉得类似景区应该深思这背后的旅游逻辑思维。但是,我们却看到一些门票在价格受限的背景下,一些地方动起了“歪脑筋”,比如把景区大门越修越远,从原本的几公里延伸到十几公里,甚至几十公里的地方,目的是什么呢?

游客下车后,眼见距离景区居然还有那么远的距离,暗叹走路几十公里不太现实,于是游客不得不花几十元甚至上百元购买摆渡车票,才能真正“峰回路转”进入景区。这种类似于“强制消费”的手段,看似短期内可能增加了收入,实则是在消耗游客的好感度,这样的消费设置,突显了其有些旅游接待方眼界格局小了:

只顾眼前,不顾长远,

只顾创收,不顾游客心情,

这样还能眼巴巴希望游客成为“回头客”吗?难。

这种被动消费的模式,本质上是把游客当成了“待宰的羔羊”。当游客还没看到风景,就先被高昂的摆渡车费泼了一盆冷水,游玩的好心情可能瞬间大打折扣。试问,带着这样的负面情绪,谁还有心思在景区内消费?谁还会愿意向身边的朋友推荐这个地方?

戴斌委员说得好:“景区真正的出路,是完善内部业态,提升服务质量,让游客愿意多停留、多消费。”与其把心思花在“强制消费”上,不如沉下心来,在景区的“软实力”上下功夫。比如,打造有特色的文创产品,让游客愿意把“景区记忆”带回家。此外,还可以丰富餐饮和住宿业态,让游客吃得放心、住得舒心。也可以深挖景区的文化底蕴,让景区魅力升值,用沉浸式体验留住游客的脚步。

就像委员建议的那样,如果景区大门已经修远,就必须给游客第二种选择,比如开放步行道、允许私家车进入,或者大幅降低摆渡车价格。只有让游客感受到尊重和诚意,他们才会心甘情愿地为景区买单。

我觉得,“与其强迫马儿吃草,不如在春暖花开之前多种特色之草,待到春暖花开之际,自有大批马儿吸引而来”。当景区的服务足够贴心、体验足够惊艳、文化足够有魅力时,游客自然会主动消费、主动传播,景区的口碑和流量自然会水涨船高。

别让“大门越修越远”这种行为,寒了游客的心,扫了游客的兴。游客是靠吸引而来,而非难看的收费吃相。

写到最后:

诚然,我在此提醒,本文并非一概而论,而是结合两会委员代表所言之提议,阐述一下本人客观观点。另一方面,并非所有景区都在存在这个问题,也有做得很好甚至引领标杆的旅游区,我们应该好好学习。

总之,景区的长远发展,从来不是靠“割韭菜”,而是靠“养粉丝”。只有守住初心,回归和提升服务本质,才能在文旅市场的浪潮中行稳致远。