2026年兰州马拉松（以下简称“兰马”）即将于5月鸣枪开跑，预计将吸引数万名国内外选手及游客汇聚金城。为切实维护赛事期间酒店宾馆住宿行业价格秩序，营造诚信透明的市场消费环境，按照兰州市市场监督管理局统一部署，西固区市场监督管理局迅速响应、积极行动，在辖区内组织开展了针对宾馆酒店住宿行业的价格监督检查，并全面发放《兰州市市场监督管理局关于规范兰州马拉松赛事期间酒店宾馆住宿行业价格行为的提醒告诫书》。

一、闻令而动，下好监管“先手棋”

针对大型赛事期间住宿需求激增、价格波动风险加大的特点，西固区市场监督管理局坚持“预防为主、教育先行”原则。明确以兰马赛道沿线、交通枢纽、景区周边及重点商圈为核心区域，对全区住宿经营单位实施网格化监管。

此次行动要求执法人员变“被动接诉”为“主动服务”，在赛前关键节点开展全覆盖行政指导，确保价格监管工作跑在投诉前面，为赛事顺利举办筑牢价格防线。

二、行政指导，打好合规“预防针”

检查过程中，执法人员逐户走访辖区内如西固城、陈坪街道等重点区域的住宿经营单位，现场送达并详细解读《提醒告诫书》，要求各经营主体对照告诫内容开展自查自纠，严格规范自身价格行为，自觉维护兰州城市形象。

严格明码标价：必须在经营场所前台、客房及网络平台首页显著位置，真实、准确、清晰地公示房价、房型、服务内容、计价单位、退改规则等信息，做到价签价目齐全、货签对位。

严禁价格欺诈：不得使用“原价”“特价”“限时优惠”等模糊语言诱导消费；不得在标价之外加价出售商品或收取未标明的服务费、清洁费等；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易。

严管退改政策：针对兰马期间预订量大、不确定性高的特点，要求经营者合理设定并显著提示退改规则，不得设置“一经预订不可取消”等霸王条款，或订单生效后单方面毁约等，切实保障消费者公平交易权。

三、全面排查，织密执法“防护网”

此次检查采取“线上监测+线下核查”相结合的模式，全方位规范价格行为：

线下实地查：执法人员深入前台、客房，重点核对实际收费与标示价格是否一致，查看是否存在“阴阳菜单”、口头加价、价签更新不及时等行为。针对部分住宿业存在的价目表公示不规范问题，执法人员当场责令整改，并进行批评教育。

线上监测查：利用网络监测技术，对携程、美团、飞猪等主流OTA平台上的西固区住宿房源进行实时巡查，重点筛查虚构原价、低价诱购高价结算、不履行价格承诺等违法行为。

四、社会共治，当好城市“守护者”

兰马赛事期间，西固区市场监督管理局将持续保持价格监管高压态势，充分发挥12315热线作用。对涉及兰马住宿价格的投诉举报，实行“快接、快查、快处、快反馈”机制。一旦查实存在哄抬价格、价格欺诈等违法行为，市场监管部门将依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，从重从快处罚，并通过媒体公开曝光典型案例，形成强大震慑力，确保每一位来兰参赛的选手和游客都能住得放心、玩得开心，共同维护“兰马”金招牌和西固区的良好城市形象。

温馨提示：广大消费者在预订酒店时，请认准正规渠道，仔细查看价格明细及退改规则，保留好订单截图、支付凭证等相关证据。如发现价格违法行为，请及时拨打12315或12345热线进行投诉举报。