综艺录制清场付费游客,西双版纳一景区致歉。
游客花高价进景区却被明星录制综艺要求清场,这种行为是否合理?近日,云南西双版纳热带花卉园因综艺节目录制引发"清场风波"。3月8日,多名游客反映在购买门票并在园区餐厅消费88元后,被工作人员以节目录制为由强硬要求离开。现场有明星旁观,游客质疑景区未提前告知,侵犯消费者权益。
景区最初回应称,录制区域仅占园区约五分之一且平日较少开放,清场仅十多分钟。但舆论普遍认为,无论区域大小,付费游客被驱赶已破坏游玩体验,"流量特权"问题引发热议。律师指出,购票入园即形成合同关系,临时清场且未提前告知构成违约。
3月10日,景区发布致歉声明,承认在引导劝离过程中,服务意识不强、沟通不够耐心,影响了游客体验,并对受影响游客致歉。此次事件再次引发对文旅行业商业活动与游客权益平衡的讨论。