女厕所门口的长队，景区门口“不得不坐”的摆渡车，景区宣传与现实之间的巨大落差……这些旅途中的“槽点”，在全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌看来，恰恰是当前旅游环境亟待改善的真实注脚。

今年政府工作报告在部署2026年工作任务时明确，要“清理消费领域不合理限制措施，释放文旅、赛事、康养等领域消费潜力”。2026年全国两会期间，在接受《金融时报》记者采访时，戴斌从这些让游客堵心的“槽点”入手，探讨如何让旅游回归“美好生活”的本质。

群众体育赛事：莫要简单“抄作业”

近年来，以“苏超”“村超”为代表的群众性体育赛事火爆出圈。对此，戴斌认为，这类活动的最大受益者首先是本地居民。它们活跃了地方文化氛围，为老百姓提供了更好的体育休闲选择。在此基础之上，外地游客的涌入则能有效带动当地消费，增添经济活力。

他认为，今年会有越来越多高质量的群众性文化体育活动涌现。但同时他也提醒，各地在组织这类活动时，应着重考量自身的群众基础，多与自己比较，而非简单地去“抄作业”、盲目跟风。

“厕所革命”再升级：从细节入手

构建女性友好型旅游环境

“旅游是体验一个地方美好生活的重要方式，而上厕所是刚需。”戴斌直指这一影响旅游体验的关键细节。他指出，根据连续监测数据，女性旅游者数量已超过男性，但传统公厕的男女厕位比例多为1:1，加之男性如厕效率较高，导致女厕门前常排长队，严重影响女性游客的体验。

为此，他提出两点建议：一是在旅游旺季，应增加女性厕位的比例；二是探索灵活变通的解决方案，例如在旺季将传统上用于家庭使用的“第三卫生间”向女性开放，或像大型城市活动那样，增设可移动的弹性厕所供给。

戴斌强调，希望从解决厕所这个小问题着手，推动构建一个真正对女性友好的旅游环境。

目的地营销：要真诚的“买家秀”

不要完美的“卖家秀”

对于各地通过媒体大力宣传旅游市场，戴斌表示欢迎，但也提出了冷静思考。他认为，一个旅游目的地的成功不能仅靠宣传一支力量。如果当地的接待环境和条件尚未准备充分，大量游客涌入后，一旦产生宣传形象与实地体验的巨大落差，即“卖家秀”与“买家秀”的背离，反而会对当地旅游发展造成“拔苗助长”式的伤害。

“我们希望宣传多一点真诚，让推广形象与目的地的接待能力、发展品质更加适配。”戴斌说，“有时候，游客可能更需要一个有瑕疵的真诚，而不是一个完美的承诺。”

景区大门修得太远：

反对“摆渡车”式增收 倡导合理与透明

针对部分景区在降低或免除门票后，将大门外移、强制游客乘坐高价摆渡车的现象，戴斌明确表达了不赞同的态度。他理解景区希望通过二次消费、延长游客停留时间来带动周边经济的想法，但反对以损害游客体验为代价的变相收费。

“景区大门修建得远是为了收摆渡车费用，有的景区摆渡车甚至要到景区大门口十几公里以外，这对游客就不太友好。”戴斌表示。

为此，他提出了三点建议：第一，景区大门与核心景区的距离设置，必须经过充分、合理的论证，广泛听取社会各界及游客的意见。第二，即便景区大门确实修建得较远，也应为游客提供除乘坐观光车之外的第二种进入方式。第三，景区的观光车等服务项目，应千方百计将价格降下来，真正让利于民。

假期“扩容”：呼应社会进步

让百姓有更多闲暇享受生活

今年政府工作报告提出，支持有条件的地方推广中小学春秋假，落实职工带薪错峰休假制度。

谈到今年政府工作报告，戴斌注意到其中“假期含量”很高。他认为，在现代化建设进程中，让广大人民群众拥有更多休假时间，是社会进步的重要体现。“我们一代又一代人努力工作，不就是想让我们的后代有更多幸福生活和享受时光吗？这本身就是更好地平衡工作与生活。”

戴斌表示，旅游经济的发展离不开三个“闲”：可自由支配的收入、时间和消费意愿。假期时间的增加，意味着老百姓有了更多的“闲暇”，这对于旅游业无疑是重大利好。他希望在用好这些闲暇时间的同时，能够倡导更加积极健康的休闲方式，让老百姓获得更丰富、更高品质的旅游体验。

记者：马玲

编辑：刘能静

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