旅游大数据对多个主体都非常有用,以下是主要受益群体:
一、旅游企业(包括旅行社、酒店、旅游景区等)
1.产品开发与优化 : 旅游大数据可以帮助企业了解游客的需求和偏好。例如,通过利用海鳗云旅游大数据分析系统分析游客在网上对不同旅游产品和目的地的评价、搜索热度等,旅游企业可以开发出更符合市场需求的旅游产品,对现有的产品、服务或设施等进行改造升级,以提升自己的竞争力!
2.精准营销: 旅游企业可以根据海鳗云对涉旅消费进行分析,精准定位目标客户群体,制定最合适的营销策略,并进行精准广告投放。
二、旅游管理部门(包括地方旅游局、国家旅游管理机构等)
1. 旅游规划与资源配置: 旅游管理部门可以利用海鳗云旅游大数据分析系统等了解各地区旅游资源的利用情况。例如,通过分析各景区的客流量、游客来源地、停留时间等数据,评估哪些地区的旅游资源得到了充分开发和利用,哪些地区还有待进一步挖掘潜力。对于热门但资源紧张的景区,可以考虑加大基础设施建设投入。
2. 市场监管与政策制定: 管理部门可以通过大数据监测旅游市场秩序。例如,通过分析游客对旅游企业的投诉、评价数据,及时发现不良经营行为,对违规企业进行整治。同时,还可以利用大数据分析旅游市场的价格波动情况,防止价格欺诈等不正当竞争行为。在政策制定方面可以通过分析旅游行业的经济数据,包括旅游收入、就业人数等,以及游客满意度调查数据,制定更合理的税收政策、旅游产业扶持政策等,以促进旅游行业的健康可持续发展。
三、游客
1. 个性化旅游体验:游客可以借助旅游大数据获得更符合自己需求的旅游建议。例如,旅游推荐平台利用大数据分析游客的历史浏览记录、点赞收藏的旅游目的地和活动,为游客推荐他们可能感兴趣的新目的地。 大数据还可以通过分析交通流量、景区开放时间、游客评价等信息,为游客提供最优的行程安排。
2. 旅游安全保障:在旅游过程中,大数据可以为游客提供安全预警。例如,景区可以通过实时监测客流量数据,当游客数量接近或超过景区承载量时,及时通知游客,避免发生拥挤踩踏等安全事故。同时,还可以结合天气数据、地质灾害预警数据等,为游客提供安全提示。