2月24日,全区机关作风建设暨优化营商环境大会召开,号召全区上下增强狠抓落实的意识,以更严实的作风干事创业,以更优质的环境赋能发展,为实现“十五五”良好开局提供坚强保障。“盐都人”公众号推出“严作风 抓落实 促发展”系列报道,专访各地各有关部门负责同志,就强化作风、优化营商环境谈体会、说认识、讲目标、议措施,把机关作风建设和营商环境优化向纵深推进。
今天对话
大纵湖旅游度假区
党工委书记、管理办公室主任
蒋国兴
暨优化营商环境大会召开后
大纵湖旅游度假区
迅速传达学习会议精神
细化落实举措
以作风建设赋能文旅发展
聚焦强作风、优服务、抓落实三大关键
全力推动度假区工作提质增效
强作风树形象。
强化标杆意识,坚决克服“差不多,过得去”的思想,杜绝“粗线条,低标准”。提升履职尽责能力,严明工作纪律,杜绝推诿扯皮、敷衍塞责现象,加强业务学习和政策研究,争当本条线本领域的“行家里手”。提升主动求变能力,敢于打破传统思维定式和固有模式束缚,致力在省级旅游度假区考核进位等方面作出突破。提升队伍管理能力,从上下班、请销假以及会风会纪等基础性要求管起,坚决解决自由散漫的不正之风。
优服务提品质。
以优化营商环境为抓手,全方位提升景区服务水平。建立标准抓服务,制定景区服务、岗位操作、游客接待等标准化体系,规范服务流程、言谈举止,实现服务工作有章可循、有规可依。提升能力抓服务,开展礼仪规范、应急处置、业务技能等专题培训,常态化组织实操演练、岗位练兵,全面提升员工专业素养和服务能力。奖惩并行抓服务,将服务质量、游客评价纳入绩效考核,建立奖优罚劣机制,表彰先进、鞭策后进,倒逼服务质效持续提升。
抓落实促发展。
锚定度假区年度文旅发展目标,实行清单化管理、项目化推进、闭环式落实。聚焦国家级旅游度假区创建,生态康养、户外运动目的地打造等重点工作,细化任务分工,强化督导考核,以钉钉子精神推动各项工作落地见效,奋力推动大纵湖旅游度假区高质量发展迈上新台阶。