日前,一封手写表扬信在网上流传,落款是一群刚刚从迪拜落地上海浦东机场的江苏游客。记者从中国国旅(江苏)国际旅行社获悉,这一批因中东局势突变而滞留迪拜的9名江苏游客已于3月7日全部平安回国。
根据表扬信描述,这趟旅行团一行9人前往阿联酋旅游。谁知在抵达的第二天,受到战事影响,所有航班均无法正常起降。中国国旅(江苏)领队高崇慧成为了这批江苏游客最直接的依靠,她也是表扬信中多次提到的名字。在随后的几天里,她与游客保持沟通,根据公司安排对部分行程作出调整。
一些原先确定的返程方案,因为航班变化不得不临时取消。中国国旅(江苏)国际旅行社出境中心中东非区总监张蕾告诉记者,“很多时候刚协调好的方案,很快又出现新的变化。”在国内,中国国旅(江苏)公司内部多个部门共同协助办理东南亚转机手续。境外合作地接社也游客安排住宿、交通等服务。
团队前后研究了十多套不同的返程方案,包括多地转机路线等,最终争取到阿联酋与南方航空两家航司的合作运力,经由越南胡志明市,让游客安全抵达上海浦东国际机场。从2月28日局势突变,到3月7日江苏9人旅行团回到国内,这场“回家行动”持续了整整8天。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 张岑晏