贵州遵义一酒店现“1元房”引发疯狂下单,酒店回应:此事系因预订系统升级导致价格异常,已下单的顾客无法按1元价格入住,正逐一解释沟通

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3月10日晚,“遵义中建建国酒店出现1元预订房”的消息在网络上热传,引发大量网友关注并纷纷下单。11日,上游新闻记者从该酒店获悉,此事系因预订系统升级导致价格异常,已下单的顾客无法按1元价格入住。

有网友花1元预订4月商务大床房1间。网络图

3月10日晚,多名网友发帖称,在首旅如家平台上,遵义中建建国酒店所有房型的预订价均显示为“1元起”。这一异常低价迅速引发热议,不少网友尝试下单并成功支付。有网友晒出支付截图,显示“订单金额:¥1”。

一位成功预订的网友告诉记者,他自己预订了一间房,其所在的群里“有群友订了101晚”。来自天津的一位网友也表示,自己花费1元预订了4月份的一个房间,想法是“如果酒店让住,就去遵义旅游一趟”。

11日早间,记者查询相关平台发现,该酒店价格已恢复正常,日常价格显示为321元起。然而,平台信息同时显示,所有可预订日期的各房型均已“订完”。

酒店可预订日期的各房型均已显示“订完”。网页截图

针对“1元房”事件,11日,上游新闻记者以房客身份致电遵义中建建国酒店。一位工作人员在电话中明确表示,这些1元订单无法使用。

该工作人员解释称,10日晚上9点到11点期间,酒店预订系统升级时出现故障,导致订单异常。当被问及责任归属时,工作人员起初表示是酒店方的问题,随后补充道“两方(酒店和平台)都存在一些问题”。

遵义中建建国酒店。首旅如家平台图

“这个价格确实不是我们正常售卖的价格,实在无法按这个价格为您安排入住。”对于已下单的顾客,该工作人员表达了歉意,并提出补偿方案:可以以328元的优惠价入住原价528元的商务房型,并包含双份早餐。据其透露,发现预订系统问题后,酒店方已于昨晚开始逐一联系预订的客人进行解释和沟通。而对于昨晚究竟生成了多少1元订单,该工作人员表示“这是保密的”,目前仍在处理相关事宜。