为进一步规范全县旅游市场经营秩序，集中整治旅游行业各类顽瘴痼疾，严厉打击扰乱市场环境的违法违规行为，加快构建权责明确、联动顺畅、监管到位的旅游市场长效管理机制，全力维护游客合法权益与旅游消费安全，甘谷县文体广电和旅游局决定在全县范围内开展旅游市场秩序专项整治行动，现将有关事宜通告如下：
一、整治重点
（一）旅行社方面。重点整治旅行社无证经营、超范围经营、强制购物、以购养游、低价揽客、花式“宰客”、提供不合格产品和服务、随意变更项目和路线、随意变更旅游合同、不明码标价搞价格欺诈、未按照规定投保旅行社责任保险等行为。
（二）导游人员方面。重点整治无资质从事导游或领队活动、私自承揽旅行团业务、旅途中甩团或甩客、强制游客购物、强迫游客参加自费项目、擅自增加或者减少旅游项目等行为。
（三）在线旅游经营方面。重点整治未经许可经营旅行社业务、虚假宣传、捆绑销售、层层转包、从事违法违规旅游活动、提供缺陷旅游产品和服务，侵害人身财产安全等行为。
二、举报方式
（一）投诉电话
举报电话：0938—5621707
（二）现场举报
地址：甘谷县文化市场综合行政执法队（县文旅局三楼）
三、法律责任
对于被查实的涉旅违法违规经营行为，我们将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。同时，我们也将加强旅游市场的日常监管，建立健全长效机制，确保我县旅游市场健康有序发展。
四、温馨提示
请广大游客、市民朋友们选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。
甘谷县文体广电和旅游局将以本次旅游市场秩序专项整治为抓手，持续优化旅游服务品质，切实守护广大游客合法权益。恳请全县各涉旅经营主体、从业人员以及市民、游客主动参与、共同监督，携手打造安全规范、诚信经营、秩序井然、文明和谐的旅游市场环境。
特此通告。
甘谷县文体广电和旅游局
2026年3月11日
