“没见过这么大的雪，太漂亮了！”“这是我想象中的‘蘑菇屋’，真是不虚此行！”人在景中游，景在心中留，游客们来雪乡进行体验，被眼前的美景深深吸引。
为积极应对游客小高峰，进一步满足游客需求，龙江森工集团大海林林业局有限公司向牡丹江公交公司租赁了15台公交大巴用作倒站车，还增置了车上防滑地毯和保暖把手，从细节处加强暖心服务举措，不断提升游客们的出行体验。“运力扩容后，我们现有倒站车42辆，双向循环发车。现在，三个山门都做到游客随时到随时有车。”大海林林业局有限公司旅游公司车队队长王蕾介绍说，目前，倒站车可同时运送1500余名游客出入景区，15分钟左右就可以完成一次循环，所以游客出入景区都非常顺畅。
同时，抽调了30多名员工来到雪乡景区，为游客提供路上起点与终点的各项细节信息、提拿行李、安全提示以及搀扶老幼和行动不便游客上下车等服务，让游客在雪乡有更充实、更贴心的旅行体验。“雪乡景区每晚六点半花车巡游、七点开始大秧歌表演、七点半是雪地蹦迪，在雪韵大街上，都是免费体验项目，大家可别错过哦……”观光车上，工作人员拿起话筒认真地向给游客介绍在雪乡的“吃住行游购娱”，开启了这趟“跟车”服务。
作为进入雪乡景区三大“主动脉”之一的亚雪公路，既是黑龙江省海拔最高的旅游公路之一，又是进入雪乡景区的主力通道，75%以上的游客通过亚雪公路进入雪乡，高峰时车辆流量达到3500余辆，尤其是每天下午3点至6点之间游客车流量瞬间加大，车辆呈“潮汐式”入园，亚雪山门1号停车场压力骤增。
如何疏导游客快速安全有序进入雪乡景区？答案是：增设落客区！为了有效缓解亚雪山门1号停车场的压力，增设了2号停车场来分流游客，可以保障游客快速安全有序地进园，据悉，中国雪乡景区将开通景区到2号停车场的直通车，并在各山门设专人预报入园人数、车辆等信息，让景区相关工作人员做到提前预判，靠前服务，同时将加强志愿服务、窗口单位、倒站车讲解等人员管理和培训，全方位多角度提升游客游览舒适度。
王天驰 记者：张大星
编辑：马云鹏
