一出青岩古镇北门,沿灰白石板路步行不过五分钟,“千山和悦”酒店的招牌便映入眼帘。门面低调,几欲隐于往来人潮。跨入门内,市井喧嚣便骤然隔绝于身后,店内豁然展开一座两层挑高的露天花园,绿意自地面漫至墙头,蓬勃如野,仿佛一脚从古镇踏进了某座静谧的山间庭院。
盛夏时,爬山虎密密匝匝地覆满砖墙,草莓沿着墙边的藤蔓垂挂,葡萄枝顺架攀绕。人声、车声仿佛瞬间被过滤,只剩风穿叶隙的沙沙细响。若不是抬头望见客房的窗,恍然以为步入了谁家闲适的庭院,时光在此也放缓了流速。大堂办理入住的客人传来笑语,来自成都的陆先生接过房卡,目光仍流连于满园青翠间:“原计划只住一晚,逛逛古镇就走,哪知道你们店里还藏着个‘小青岩’,看来得多留两天了!”
这座约七百平方米的“户外花园”,是许多住客打卡的第一站。清晨薄雾未散,便有人沿着石径或闲庭信步,或细读叶间露水。“酒店不能只做一个睡觉的地方,”酒店总经理夏建富语气平缓,却带着笃定,“你得先让人愿意走进来,再让人舍不得走,最后还想带着故事回来。”
让客人“走进来”,对这家2019年开业、毗邻青岩古镇等景区的酒店而言,起初并非难事。真正的挑战在于“留住”。2020年后旅游市场起伏不定,让行业倍感压力,但夏建富和团队却开始了一场“向内”的深度打磨,也为蜕变为千山和悦酒店(青岩古镇北门店),铺就可持续的底色。
线上,酒店积极与各大旅游平台及本地生活服务商合作,推出“住宿+游古镇”联票套餐,旺季时常“上线即秒光”;线下,则承接从省内外各地而来的旅行团与散客。然而,渠道引流只是“握住了客人的手”,“能不能让这只手停留,甚至再次伸过来,靠的是门里面的真功夫。”
这“功夫”的第一层,便在那座生机盎然的花园里。这里并非静态布景,而是酒店特意辟出地块,种植应季蔬菜与草莓、葡萄等水果,住客可以自由体验采摘。每当傍晚,花园一角的烧烤区便升起袅袅烟火,炭火噼啪声与欢笑声交织,成为许多家庭游客和年轻团体选择再次入住的理由。“上次来就住了一晚,孩子一直惦记着摘草莓,这次专门又订了两天。”正在办理入住的贵阳游客刘女士笑着说。
“我们希望客人消费的不仅是房间,更是一种‘放松的状态’。”夏建富解释道。酒店112间客房的平均面积优于同类型产品,部分客房推门即是风景,营造出独特的休憩体验。更用心的是,每间客房的床头都绘有一幅独一无二的山水或花鸟壁画,在标准化的住宿空间中,描出一丝独特的艺术意境。
“住的是一种状态,吃的也该有地方的脾性。”酒店餐饮成为传递这份“在地脾性”的重要窗口。菜单随四季流转而更新:冬季一道用本地跑山土鸡慢炖六小时的暖锅,汤色澄黄、鲜醇厚润,成了熟客必点的隐藏招牌;青岩卤猪脚、糕粑稀饭、玫瑰冰粉等花溪特色美食,经酒店厨师团队精心改良,亦成口碑之作。“这卤味确实入味,比古镇老街上的老店还要醇厚几分!”来自广东的游客陈先生尝过招牌卤猪脚后,特意打包了两份准备带回。后厨甚至养成了一个习惯:遇大型团队入住,必先询问客源地域,随之灵活调整菜品的辣度与咸甜。这份不动声色的体贴,常让远道而来的客人感到心头一暖。
此外,这座如今以“超中端生活方式酒店”为定位的酒店,并未将目光局限于度假客群,而是在商务市场中持续探索。一个面积达500平方米的多功能会议室,可通过智能变换主色调与布局,灵活承接各类中小型会议与主题宴会。夏建富坦言,这部分稳定贡献的商务客源,与旅游散客、团队预订共同构成了酒店稳健的“收入三角”,在行业波动中也能保持韧性。
目前,酒店已与超过七十家旅行社建立稳定合作,其融合自然体验与在地风情的独特气质,与青岩古镇、花溪夜郎谷、高坡景区等旅游资源形成联动,甚至吸引了不少来自港澳及海外的旅客专程前来“尝鲜”。
从“倾城百悦”到“千山和悦”,品牌之变的背后,不仅是贵旅酒店从“一体化运营管理”到“品牌价值赋能”的系统升级,更是对酒店多年来摸索路径的一次凝练归纳:追求人与环境、服务与需求之间的和谐。也标志着“千山和悦”这一品牌向着更成熟、更具辨识度的阶段稳步迈进。
向下扎根,向内生长,在行业变局中,千山和悦酒店选择了一条沉静而笃定的路。隐于古镇咫尺之遥,它悄然接住游人倦步,以一院绿意、一餐暖食、处处巧思,将短暂栖居酿成旅途中有温度的回忆,把花园种进空间,把体验写入时光。
贵州日报天眼新闻记者 罗丹
编辑 罗昌
二审 吴兵
三审 胡丽华