12月3日至6日，黔东南州2024年A级旅游景区技能服务大赛暨服务质量及安全生产培训会活动在剑河县仰阿莎温泉小镇景区举行。此次活动旨在提升黔东南州旅游景区的服务水平，保障游客的安全与体验，推动当地旅游业的高质量发展。
来自黔东南州各县（市）文化和旅游部门的主要负责人、相关业务科（股）室负责人，以及全州A级及以上等级旅游景区的从业人员等参加了本次培训。
培训会上专家们通过深入浅出的讲解和生动的案例分析，向景区从业人员传授了礼仪规范、服务理念和安全生产知识，如何处理旅游景区投诉等。参会人员认真聆听，积极互动，纷纷表示将把所学知识运用到实际工作中，为游客提供更加优质、安全的旅游服务，以减少涉旅投诉，做到守法经营。
在技能服务大赛现场气氛热烈，来自全州各个县的A级旅游景区的从业人员（前台服务员、安保员、观光车驾驶员、景区讲解员）选手们在模拟讲解环节竞赛上，纷纷展示出自己的专业技能和服务风采，声情并茂地讲述着景区的独特魅力，让听众仿佛身临其境，选手们凭借着精湛的业务能力和周到的服务态度，赢得了评委和观众的阵阵掌声。
此次活动的成功举办，不仅为黔东南州旅游景区从业人员提供了一个交流学习、展示自我的平台，也为提升全州旅游服务质量和安全生产水平注入了强大动力。
旅游服务质量和安全生产是旅游业发展的生命线，未来，黔东南州各景区将以此次活动为契机，不断加强自身建设，提高服务水平，强化安全管理，为打造黔东南州旅游品牌形象贡献力量。
贵州日报天眼新闻记者 欧阳章杰
