3月12-13日，2026年全省文化和旅游市场管理工作会议在青岛市召开，威海市文化和旅游局在会上进行题为《多维聚力完善监管 数智赋能提升服务》的发言，作为典型经验在全省推广。
近年来，威海市在省文旅厅的正确指导下，不断利用无人机、数字平台等科技赋能手段，多部门合力搭建综合文旅市场监管体系，全力打造“舒心、安心、放心”的高品质旅游环境。目前，威海市每年接待游客数量超过城市人口的20多倍，先后50余次入选OTA平台热门目的地榜单，获评央视“年轻人最向往的地级市”，项目《搭建六‘慧’一体监管体系 以数智赋能文旅市场管理》获评第七届山东省文化创新奖。
为了提高文旅市场管理服务效能，威海市依托数智赋能，搭建旅游市场问题处理快速反应、旅警合作机制“智慧分办”，设置联勤工作站和诉调中心，实现紧急诉求24小时内解决。打造“智慧景区”，以韩乐坊为先行点位，通过3D建模打造数字孪生景区，依托无人机群、ai分析平台，接入燃气、用电、人流、车流等数据，提升风险防控能力。采用“无人机+救生机器人+视频监控+沿海船艇+陆上巡逻等”的海上“智慧救援”，有力保障游客安全。全国首创“智慧住宿”网约短租房新型管理模式，打通申报登记、房态管理、经营平台和公安的入住监管系统，解决了网约短租房监管难的问题。推出“智慧寄存”，在交通枢纽、A级景区、星级饭店等点位，联合丰巢、顺丰推出行李寄送服务，解放游客双手。搭建“智慧交通”，首创交通场站智能化网约车寻车系统，实现网约车的智能识别、可视化定位，人、车的匹配时间由10多分钟缩短至3分钟。同时，抓严旅行社导游问题专项整治行动，事前开展专题培训，制作宣传页、宣传视频等广泛提示市民游客“避雷”；事中开展旅游购物场所旅游团队执法检查专项行动，协调公安、交通运输、市场监管等部门检查旅行社等100余家次，结合问题对企业进行普法教育；事后查漏补缺，深入旅游市场暗访排查服务设施存在问题，拍摄专题视频推动整改。
