企业差旅成本高、压力大,合思《2024中国企业差旅管控报告》有新解法

旅游资讯 5 0

经济寒冬里,企业的生存之战愈发激烈。面对营业收入增长放缓和利润率压缩的双重压力,企业必须将观念从增长扩张转变为现金为王的战略轨道。在这一背景下,差旅成本作为企业运营成本中的重要部分,其管控的有效性直接关系到企业的成本效益。

然而,企业普遍面临既要拓展业务,又要降低差旅成本,还要保证员工体验的三重矛盾。近期,未来财务人研究院与合思联合发布《2024中国企业差旅管控分析报告》,展现了企业在差旅管控上的痛点场景与破局思路,不仅深入分析现状与趋势,更提出了科学有效的解决方案。

01

差旅成本高,拓展业务硬着头皮上

企业差旅市场在2023年迎来了“井喷式”增长后,整体经济复苏低于预期,业绩增长放缓。2024年,企业差旅市场整体转向平稳增长。同时,相比疫情期间的折扣力度,2024年机票折扣稍有回落,酒店价格有所增长,企业仍无法解决拓展业务与成本管控之间的矛盾,成本压力无法有效释放。

2024年上半年,企业差旅整体业务稳中有升,但在疫情出行紧箍咒打开后,企业差旅出行刚需回温,机票、酒店价格继2023年大幅上涨之后,仍维持在高位。

机票折扣方面,2024年较2023年相比有所下降。2022年受疫情影响,机票整体折扣力度较大,基本全年在4折-5折之间;进入2023年疫情逐步放开之后,机票价格普涨,暑期折扣力度平均达5.8折,回升到疫情前水平;进入2024年后,机票价格虽较2023年有所回落,但维持在5折左右。

酒店价格方面,一线城市酒店预订价格波动较大,整体呈上升态势,暑期价格涨幅较为明显,其他城市价格走势较为平稳。2023年前7个月,一线酒店均价为487元,其他城市酒店均价为318元;2024年前7个月,一线酒店均价541元,其他城市酒店均价为320元,一线城市酒店价格上涨更为明显。

02

能省则省,有火车不选飞机

合思差旅调研分析,中国企业在2024年面临更大的盈利挑战。企业正在通过优化组织架构、严格管控各项预算和实际支出等方式,极力创造更多净利润。

调研企业中,超70%企业表示2024年实行了组织瘦身、人力成本管控等较大调整;超80%企业表示,2024年员工福利、差旅费用等方面预算较上年有所下调。可见,企业在组织瘦身的同时,已将管控之手伸向了企业经营成本中相对可控的第二大成本——差旅成本,试图通过各项举措硬控差旅费用。

从企业差旅消费变化上来看,企业差旅管控在尽可能的“节省”。在压缩差旅费用措施方面,超60%企业选择通过降低差旅预算进一步压缩差旅成本,也有部分企业鼓励员工火车出行,国内企业差旅大交通消费中,相比2023年,2024年机票占比由45%下降到41%,火车票占比由55%上涨至59%。

03

更高频次,更低体验

企业降本与员工体验矛盾突显

根据脉脉《2024职场生存洞察》报告,2024年上半年,新经济行业的人才供需比达到1.97,意味着平均每个工作机会有2人竞争上岗,求职市场的竞争压力凸显,企业内部对人均产出也提出更高要求。

同时,在企业人员规模所见背景下,每一位员工出差也更加频繁。根据合思商城平台数据,企业员工人均出差频次从2023年的5.7次增长到2024年的6.9次,其中机票单账户出行频次从2.6次增长至3.2次,火车票则增长更高,从4.7次增长到5.9次。

根据合思平台数据,83%的企业酒店差标是固定差标(无旺季上浮设置和淡季下调设置),因此企业员工往往在暑期差旅体验明显变差。

在企业面临成本压力的当下,员工作为差旅的直接参与者,常常首当其冲。在机票和酒店价格仍处高位的市场环境中,员工不仅要应对频繁出差的工作压力,同时要承受更低差旅标准带来的挑战。牺牲差旅体验和运转效率,正不断加剧员工与雇主之间的矛盾;同时,企业内也常常出现员工通过“钻空子”方式变相提升出差体验,增加消费支出,企业消费合规方面挑战空前。

案例: 某企业员工小张因住宿差标400元,但实际出差目的地在差标内基本住不到像样的酒店,小张又不想委屈自己,考虑到公司有个政策是同性合住差标可上浮80%,于是每次出差均添加同行人一同前往。

实际同行人既无差旅需求,又未实际乘坐飞机或者火车。半年后,企业核算各部门的差旅预算支出时发现,该部门的差旅预算异常高于其他同类型部门。经排查,发现了小张的出差成本有明显异常,为企业带来超过4000元实际损失。应用合思系统后,企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在此类违规情况,损失金额超过60000元,该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控。