导报讯 （记者 蒋全德 通讯员 小林）

3月13日，2026年“3·15”国际消费者权益日暨走进“屿见闽南”活动，在“屿见闽南·时光幻境”主题景区举办。活动以“沉浸闽南·智享权益——文旅消费新体验，共筑诚信新场景”为主题，将消费者权益保护深度融入文旅消费场景，提高消费品质，吸引了政府部门、行业组织、企业代表及市民游客近300人参与，共同见证“沉浸维权、文旅共治”创新模式的生动实践。

此次活动由厦门市自贸区暨海关特殊监管区协会主办，厦门国际邮轮母港集团有限公司、厦门申悦关务科技集团有限公司承办。

多方聚力打造联动样板

本次活动获得了厦门自贸委综合执法局、东渡海关、东渡海关缉私分局、厦门自贸区税务局、厦门市消费者权益保护委员会、湖里市场监督管理所、厦门市标准化研究院的权威指导。

在各单位的大力支持下，厦门市自贸区暨海关特殊监管区协会充分发挥行业协会桥梁纽带作用，在闽南风情浓郁的景区里，搭建起一个集知识普及、标准宣贯、诚信互动于一体的消费维权新平台，探索形成了“景区+政府+企业+社会组织”四方联动的消费维权协作机制。厦门市自贸区暨海关特殊监管区协会会长熊衍良表示，“在315来临之际，我们在此举办一个融合‘屿见闽南’景区特色的国际消费者权益日创新活动，鼓励我们协会的会员企业诚信经营，鼓励广大企业和消费者放心消费，扩大消费，尤其是促进文旅消费。”

↑厦门市自贸区暨海关特殊监管区协会会长熊衍良接受采访

东渡海关副关长柯华生表示，2026年东渡海关将持续完善进出口商品质量安全风险预警与快速反应体系，密切关注重点敏感商品、消费热点及各类进口渠道和产地来源，强化高风险项目检验检测，加强跨部门执法协作与质量安全宣传，推动形成商品质量安全共享格局，营造安全放心的消费环境。

厦门自贸片区税务局纳税服务科一级行政执法员刘思园提到，发票能精准锁定责任主体、时间和金额，是维权的重要凭证。一旦遇到质量问题，有了发票才能迅速的畅通维权路。

让维权知识“活”起来

活动现场，厦门市消保委、湖里市场监督管理所、厦门自贸委综合执法局、东渡海关及缉私分局、厦门自贸区税务局等咨询台前人头攒动。海关专家讲解跨境电商购物注意事项，税务人员解读发票维权要点，市监管人员演示智慧维权小程序的应用……市民游客一边逛景区，一边收获“干货”。不少市民游客表示，这种在游玩中学习维权知识的形式新颖有趣，印象深刻。

值得一提的是，在“诚信经营签署墙”前，50余家相关企业代表郑重签下《诚信经营承诺书》，承诺自觉维护消费者合法权益，营造放心消费环境。企业代表与消费者纷纷在“诚信消费打卡点”参与互动赢取闽南特色文创礼品。一张张笑脸、一个个点赞，汇聚成景区里最美的风景，彰显了企业共建诚信文旅生态的决心。

团体标准宣贯获企业点赞

本次活动特别设置团体标准宣贯区，重点推介厦门市自贸区暨海关特殊监管区协会组织制定的《海峡两岸常用产品名称及HS编码对照》系列团体标准。通过宣传折页、案例解读、一对一答疑，向到场企业讲解如何通过准确申报压缩通关时间，让正品更快抵达消费者手中。这是3·15首次将目光投向商品进入市场前的“第一公里”，旨在帮助企业提升通关效率，让消费者切实享受到“买得新鲜、买得及时”的“看得见的体验”。

厦门申悦关务科技集团有限公司董事长李韪表示：“以前总觉得3·15是消费者的事，今天才明白，我们企业做好通关‘第一公里’，就是对消费者权益最好的保护。通关效率就是消费体验，这个理念非常到位！”

共建诚信文旅生态“硕果丰”

据初步统计，活动当天共发放维权等宣传资料500余份，接受咨询100余人次，60余家企业签署诚信经营承诺书，团体标准宣贯覆盖企业代表100余人。

通过此次活动，主办方成功搭建起政府、企业、消费者与社会组织之间的沟通桥梁，为今后常态化开展沉浸式维权教育、推动文旅消费透明化奠定了坚实基础。

厦门市自贸区暨海关特殊监管区协会会长熊衍良表示：“将消费者权益保护融入文旅场景，是响应2026年‘数字文旅消费年’趋势的一次创新尝试。我们希望让消费者在沉浸式体验中增强维权意识，让企业在诚信氛围中提升服务质量，共同打造‘信用+文旅’的厦门样板。”