坚守监管初心 提升消费品质——市场监管护航3·15消费维权

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春潮涌动,消费升温。在第44个国际消费者权益日,中消协确定2026年全国消费维权年主题为“提升消费品质”。这既是回应人民群众对高品质生活的热切期盼,也是市场监管部门履职尽责、护航高质量发展的核心使命。丽江市市场监督管理局以3·15为契机,锚定“提升消费品质”目标,强化全链条监管、全维度维权、全社会共治,让消费更放心、市场更公平、民生更有保障。

以严监管守牢品质底线,让放心消费看得见

品质是消费的基石,监管是安全的屏障。丽江市市场监督管理局聚焦食品药品、日用百货、家电汽车、直播电商等民生重点领域,全面开展排查整治并加大抽检力度,严查假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益行为。强化产品质量抽查与认证监管,坚持“源头治理、全程管控、风险预警”,守护群众“舌尖上的安全”“指尖上的放心”。

提升消费品质,既要严管更要善治。我们持续畅通12315平台、全国消协智慧315、ODR在线纠纷化解等多元渠道,优化接诉、分流、处置、反馈、回访全流程闭环,实现投诉“快受理、快核查、快办结、快反馈”。深化新时代“枫桥经验”在消费维权领域的实践,推动商超、企业建立消费纠纷和解机制,把矛盾化解在源头、解决在基层。

以共治力优化消费生态,让品质消费蔚然成风

提升消费品质是系统工程,需要政府、企业、消费者、社会协同发力。市场监管部门联合消协组织开展3·15主题宣传活动,引导消费者科学理性消费、依法主动维权。督促经营者落实主体责任,坚守诚信底线、规范经营行为、提升服务质量;倡导行业自律,推动标准引领、品牌建设、绿色低碳消费,构建“企业自治、行业自律、政府监管、社会监督、消费者参与”的共治格局。

新征程上,市场监管部门将始终把人民放在心中最高位置,以“提升消费品质”为主线,守安全、护公平、优环境、惠民生,让每一份消费都有品质保障,每一次维权都有坚实支撑,为激发消费活力,推动经济社会高质量发展贡献市场监管力量!