三秦都市报全媒体讯
为切实维护广大消费者合法权益,助力消除消费领域的“痛点”“难点”,在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际,陕西省消费者权益保护委员会结合全年投诉热点与消费新趋势,正式发布《2026年十大消费提示》。此次提示聚焦“银发经济”“儿童研学”“AI应用”等新兴消费领域,以及网游、家装、婚恋等民生痛点,旨在引导科学理性消费,督促经营者诚信自律,共同营造安全放心的消费环境。
聚焦“一老一小”,警惕新业态“陷阱”
随着消费场景的线上迁移,针对老年人和未成年人的消费陷阱也呈现出新的“变种”。
提示一:私域直播旅居热 虚假宣传有泡沫。
省消保委指出,某些不良机构利用微信群和私域直播间,夸大宣传“旅居养老”项目,甚至存在资质造假、强制消费等问题。提醒老年消费者不轻信主播的“完美人设”和“限时福利”,拒绝提前大额预付全款及私下转账,谨防“钱货两空”。
提示二:儿童研学噱头多 质价不符别盲目。
面对动辄数千上万元的研学项目,家长需擦亮眼。省消保委提醒,务必查验机构和承办方资质,明确行程细节与安全保障措施,不盲目攀比,确保未成年人安全。
提示五:伪营养师迷人眼 科学理性护康健。
针对网络平台上的“野生”养生博主,省消保委提醒消费者不要轻信夸张的“健康奇迹”。同时呼吁平台加强资质审核,让真正的科学惠及大众。
提示九:机构养老服务好 防范风险不能少。
针对养老机构预付费乱象,提示明确:不提前预付高额费用,不轻信“高投资收益”承诺,务必书面约定服务与退费条款,防范非法集资风险。
从线上娱乐到AI应用,数字化在带来便利的同时,也伴随着个人信息泄露与不公平交易的风险。
提示四:网游消费藏风险 主体责任须压实。
针对未成年人绕开限制大额充值问题,省消保委呼吁网游公司严格落实实名认证和防沉迷要求,完善退款机制。提醒家长加强大额支付安全管理。
提示十:AI应用是大势 数据安全要重视。
随着AI技术普及,部分经营者违规收集信息或利用算法“杀熟”。省消保委提醒消费者,“非必要”不授权,注意保护人脸、声纹、定位等敏感信息,呼吁经营者规范使用算法,保障公平交易。
在餐饮、家装、产后康复等日常消费领域,“货不对板”和“过度承诺”依然是维权重灾区。
提示三:菜品预制应明示 诚信规范利长远。
针对餐饮门店用“锅气”噱头卖高价预制菜的行为,省消保委建议经营者主动明示加工方式,保障消费者的知情权与选择权,以诚信换口碑。
提示六:婚恋服务收费高 审慎签约很重要。
面对婚介机构宣传的“高成功率”和“优质会员”,消费者应保持理性,不冲动办理高价套餐,发现“婚托”及时举报。
提示七:家装消费套路深 付款履约勿轻信。
针对家装公司低价引流、中途跑路等问题,提示消费者按工期分阶段付款,明确合同细节,保留证据依法维权。
提示八:产后康复生乱象 科学照护保安康。
部分月子会所制造焦虑、夸大效果。省消保委提醒,谨慎对待高价套餐,注意签订书面协议,切实维护自身健康权益。