12月9日，山西晚报记者从五台山风名胜区游客服务中心获悉，五台山景区门票制度进一步优化。景区继续实行门票分时段预约管理，每天限定游客4万人次，达到上限停止预约。同时，实行限时退票规则，即在预订日、门票使用日和门票使用日的后一天，可以对未使用的门票进行退票，已使用或超过规定时限的门票无法退票。
目前，游客预约购票须通过五台山游客服务中心微信公众号。未使用的电子门票，应通过五台山游客服务中心微信公众号购票平台自行操作退票，票款将退回原支付账户。退票流程如下:微信登录五台山游客服务中心微信公众号;进入预约通道—门票预约—我的—全部订单—打开 需要退票的订单，点击“我要退款”完成退票。
未使用的纸质门票，可在售票厅设立的门票服务窗口办理退票事宜。现场办理退票的游客需提供本人身份证、门票，填写退票申请单，核实无误后办理退票；已经离开景区的游客，需在规定时限内与五台山风景名胜区游客服务中心取得联系，提出退票申请，通过邮箱或邮寄的方式将本人身份证、门票、退票申请单送达五台山风景名胜区游客服务中心，核实无误后办理退票。