这是不是有点小题大做了。
一位游客在壶口瀑布的外围公路上,对着黄河说了几句心里话,转头就被景区投诉,视频被平台下架,最后还要专门拍视频道歉。
这事放到网上,引起网友们的热议,一句家常一样的感慨,怎么就成了冒犯景区的话了呢?
事情的起因是,网友自驾到了壶口瀑布,他没有走进收费的景区里面,就在外面的路边拍了一段视频。
他对着黄河,语气很平和,就像跟家里人说话一样喊了一句:
妈,我们来看你了,门口要钱,一人100,我们就不进去了,在这里看看你就行了。
视频的标题也写得很清楚,就叫“穷游壶口瀑布”,没有夸张,也没有抹黑,只是把自己的出行选择说出来而已。
谁也没料到,就是这样一段没有攻击性的视频,竟让景区发起了投诉。
景区给出的投诉理由,说视频的配文“穷游壶口瀑布”,存在恶意攻击、歪曲事实的情况,还说这样的内容会误导大家,让人觉得门价格偏高,是在故意制造舆论,甚至认定这段视频侵犯了景区的名誉权。
平台收到投诉之后,网友的这条原视频,很快就被做了下架处理。
视频没了,网友也没有过多争执,后续他还专门发布了道歉的内容。
他说自己只是记录日常的穷游过程,没有想过要针对景区,也没有故意诋毁的意思,对于可能出现的价格表述偏差,也向景区表达了歉意。
本来以为这件事到这里就会慢慢平息,没想到道歉视频一出来,反而在网上引起了更大的讨论。
更有意思的是,舆论闹起来之后,最先站出来说话的,不是被投诉的陕西壶口景区,而是山西壶口景区。
山西景区的工作人员面对采访,直接就喊冤了:大哥,你搞错了!那视频拍的是陕西壶口,不是我们这儿!
工作人员说,大家最疑惑的定位问题,壶口瀑布这一带是峡谷地形,山西的信号塔在陕西一侧信号覆盖更强,两边信号混在一起,手机定位很容易出现偏差,所以男子的视频才会显示在山西景区。
面对网友涌进评论区的留言,山西景区也很无奈,说自己也是受害者。
说到这里,很多人也关心门票到底是怎么回事。
实际的价格是这样的,陕西壶口成人门票100元,山西壶口成人门票110元,两边都有学生、老人等群体的优惠政策。
景区在投诉里也提到,视频只提了100元的价格,没有说明优惠政策,属于断章取义。
可回过头来看,男子只是说自己的选择,他没有编造价格,也没有煽动情绪,只是把自己看到的、感受到的情况说出来而已。
到现在为止,陕西壶口景区的回应,是表示对具体情况还不了解。
一边是游客一句朴实的感慨,一边是景区直接投诉下架,两边的处理方式,放在一起看,难免让人多琢磨几句。
有的网友说,黄河是大家的母亲河,真不该被圈起来收费。
也有人觉得,门票收100也很贵,这是黄河母亲河,收个二三十用来维护相关设施比较合理。
景区的运营有成本,适当收费完全可以理解,游客出门玩心里有感触,随口说两句也再正常不过。
景区不如大方一些,把价格公示清楚,多留几个免费观景的地方,把服务做周到些,这比忙着投诉有用得多了。
对此,大家怎么看呢?