最近几天，一个网友叫田野的风，他发了个视频，就在壶口瀑布外面，地点显示是山西，他说妈妈来了，我来看你了，那个门口呢，要收钱的，一个人一百块钱，我们就没进去，在这里看看你就行了，这话带着心酸，很多人都看到了，视频就这样传开了。

视频发出去后，陕西侧的壶口景区，立刻投诉了这个人，说他侵犯名誉，指责他恶意攻击，说他诋毁事实，还说他门票贵是假的，这是故意引起舆论，大家都在想，这个景区怎么这样，景区还说了一句，壶口瀑布是他们开发的景点，这话听着有点奇怪。

投诉截图一曝光，网上就炸了，好多人反感景区硬气，博主两天后道歉了，可是事情更热了，热度不降反升，网友涌入山西景区抖音，评论区全变了样，截止三月十七日，原视频快十二万互动，道歉视频也八万多看了，这事情越来越大，大家都在讨论这个事。

三月十七日这天，山西的壶口景区回应了，说事发地在陕西那边，博主定位山西，是信号塔问题，他们山西也是受害者，他们说壶口瀑布，是山水自然景观，不是开发得来的，那些配套设施才是人建的，他们只是开发了配套，这话很多人觉得有道理。

陕西景区记者去问，他们说不了解具体情况，博主田野的风，截至报道的时候呢，他也没回话，大家都在想，这到底是怎么一回事，谁对谁错呢。

有律师出来说了，网友说门票价格，那是他自己的感受，也是客观事实，不可能算诋毁，不算侮辱，更不是捏造谎话，没侵犯景区名誉权，这话很多人信服。

民法典里面，是保护民事主体名誉权的，禁止侮辱和诽谤，但是这次事件中，网友的这些说法，不符合侵权的那些规定，这事儿在法律上看，是很清楚的。

壶口瀑布是五A景区，它是中国第二个大瀑布，它在山西临汾吉县，和陕西延安宜川县交界处，它是两省共同拥有的，山西的门票要一百一十块钱，陕西的门票是一百块钱，这价格大家心里有数。

这次的事情告诉我们，一个人在社交媒体上，随便分享一个东西，就能在瞬间引发，巨大的社会关注，引起很大的争议，直接就影响了，景区的品牌形象，这力量真不容小觑。

景区维护自己权益，这也是合法的，但是也要想想，作为自然遗产，它是有公共属性的，别太商业化了，不然就会引发，老百姓的反感，现在就考验景区，在数字时代的沟通智慧。

壶口瀑布两省共有，这次的甩锅事件，也暴露出两边管理，协调得很是破碎，对外声音也不统一，大家都在想，这会影响整个壶口瀑布的品牌，对它的认知都会变。

景区以后呢，应该多些透明管理，要优化沟通渠道，要和公众双向沟通，对待用户的反馈，要提升策略性，要聪明一些，去适应这复杂，变化快的舆论环境，这才是正道，很多人看完这个故事，都会去想，这个事情以后会怎么样。