最近，一位网友在穷游壶口瀑布时，在景区外拍短视频，感慨门票一人100元，没进去就在外面看看黄河，这番满含无奈的家常话，却被景区以“恶意攻击诋毁”为由投诉侵犯名誉权。
网友迫于压力不得不道歉。更具戏剧性的是，视频定位显示山西壶口瀑布，壶口瀑布山西景区却称事发地在陕西，系晋陕大峡谷信号交叉，导致定位偏差，陕西景区则未给出明确回应，于是，一场“跨省甩锅”闹剧让事件更受关注。
这场看似荒唐的投诉，让“壶口瀑布100元门票太贵”的话题再次升温，不少人跟风吐槽，自然景观不该收费。但梳理事件脉络，仔细分析，我始终认为：100元看壶口瀑布，不仅不贵，反而很合理，对普通穷游游客来说，更是实打实的平价体验。
首先要明确的是，事件中网友所说的“一人100元门票”并非捏造，陕西壶口瀑布成人票确实为100元，网友只是如实陈述价格，表达穷游时的消费选择，并未诋毁景区，律师也明确此类表述不构成名誉权侵犯，景区的投诉本就于法无据。而景区投诉时提及的“壶口瀑布是我司开发”的说法，更是混淆了自然遗产与配套运营的边界，这也是事件引发争议的关键，却不能因此否定100元门票本身的合理性。
抛开这场风波的情绪，我们先算一笔最实在的账。壶口瀑布100元门票，是看核心瀑布，龙洞，地质遗迹，古渡口的通票，没有额外强制消费。
壶口瀑布是世界级自然奇观，中国第二大瀑布，世界最大的黄色瀑布，正如梁衡在《壶口瀑布》中所写，这里的黄河“如千军万马，互相挤着、撞着，推推搡搡，前呼后拥”，那种奔涌不息的壮阔，是刻在中国人骨子里的山河情怀，是任何人造景观都无法替代的。
花100元，能沉浸式看几小时，能拍全景、看彩虹、听涛声，感受“黄河之水天上来”的磅礴气魄，这种精神层面的体验，远比很多高价景区值得。
小编曾经去过壶口瀑布，当时是春节期间去的，冷风萧萧，两岸草枯山黄，此时河水也不多，不过到了近前，照样可以感受到瀑布的气势。
其实不止壶口瀑布，纵观世界上知名的瀑布景区，收费才是常态，很多国外瀑布的门票价格，换算成人民币后，比壶口瀑布的100元还要高，对比之下，更能看出壶口瀑布定价的亲民。
很多人吐槽“自然景观不该收费”，但事实上，无论是国内还是国外，优质自然景观的保护，运营和安全保障，都需要资金支撑，收费并非中国独有，而是全球景区的通用做法。
就拿世界三大瀑布之一的维多利亚瀑布来说，它横跨津巴布韦和赞比亚两国，两国景区均实行收费政策：津巴布韦一侧的维多利亚瀑布国家公园，外国游客门票为50美金，换算成人民币约360元，即便针对当地居民，也有相应收费，仅对特定节日期间的当地居民实行免费政策；赞比亚一侧的门票相对便宜，但也需要20美金，约合人民币145元，而且景区内的“魔鬼池”等特色项目，淡季收费就达137美金起，旺季更是高达142美金起，消费门槛远高于壶口瀑布。
再看南美洲的伊瓜苏瀑布，作为世界上最宽阔的瀑布，它分属巴西和阿根廷两国，两国的景区均收取门票。其中，阿根廷境内的伊瓜苏国家公园门票约700比索，换算成人民币约120元；巴西境内的门票约140雷亚尔，折合约180元人民币。而且伊瓜苏瀑布景区的配套交通费用也包含在门票内，看似一站式收费，实则整体支出并不低。
或许有人会提到尼亚加拉大瀑布，称其可免费参观，但事实上，尼亚加拉大瀑布的免费仅针对外围观景，若想近距离沉浸式观赏瀑布、乘坐“雾中少女号”游船等核心体验项目，仍需另行付费，成人游船票价约17美金，加上其他项目，整体消费并不低于壶口瀑布。而且即便是免费的外围观景区域，其周边的安全保障、环境保洁等投入，也需要当地政府和景区的资金支撑，并非真正意义上的“零成本”开放。
再说说景区的成本，很多人只看到100元收费，却没看到景区背后的投入，这也是此次风波中被忽略的关键。
我觉得，每一位旅客都应该知道的一个事儿，那就是，旅客在景区游玩，景区是有保证旅客安全的义务的。而景区也就要配备相应的安全员。
作为旅游景区，壶口瀑布对游客负有法定的安全保障义务，这份义务贯穿游客游览的全过程，也是100元门票背后不可或缺的价值。壶口瀑布地处晋陕大峡谷，地形复杂，环境恶劣，水流湍急，尤其汛期和冬季，安全隐患突出，景区的安全保障工作丝毫不能松懈。
景区的安全义务，体现在我们旅客不留意的每一个细节里。
在悬崖，水域等危险区域，必须设置牢固的护栏和清晰醒目的警示标识，提醒游客注意安全，安排专人全天候巡查，及时劝阻游客靠近危险地带，翻越护栏等危险行为。
配备专业的救生员，医护人员和应急救援队伍，备好救生器材，急救药品等物资，一旦发生溺水，摔倒等意外，能快速开展救援，最大限度减少游客伤害。
定期对游览步道，观景平台等设施进行安全检测和维护，防止设施老化，破损引发安全事故。
同时，还要根据天气，水流等情况，及时发布安全预警，必要时采取限流，暂停开放等措施，全力守护游客人身安全。
这些安全保障工作，每一项都需要持续的资金和人力投入，都需要真金白银的投入啊！而你买的100元的门票，就包含了这部分成本。
山西景区工作人员也明确表示，黄河壶口瀑布是自然景观，并非人为开发，景区收费只是为了覆盖配套设施的运营，维护成本以及安全保障支出，收100元，不是为了赚暴利，而是为了把景区管好，护好，让大家能安全，舒服地看黄河。
有人说，自然景观就该免费。但免费不等于优质，无序开放，只会带来垃圾堆积，设施破损、安全隐患等问题，最终损害的还是游客利益。
适度收费，是为了更好地保护，也是为了让更多人长久地看到黄河的壮美。
100元，买不到一件像样的衣服，吃不了一顿精致的大餐，却能让你近距离触摸母亲河，感受黄河“博大宽厚，柔中有刚”的精神内核，这份精神满足，远远超过票价本身。
我想再说一句，别再觉得100元看壶口瀑布贵了。那位穷游网友的无奈值得理解，但门票定价本身并无不妥。对普通人来说，这样的黄河穷游，价格合理，体验超值，真的一点也不贵。而景区更该明白，留住游客的关键，是真诚服务与对自然遗产的敬畏，而非生硬的投诉与辩解
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