因收费不愿进黄河景区“妈,我们就在外面看看你”景区急了要告他

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三月初,有人去壶口瀑布旅游,看到陕西那边的门票要一百块钱,山西这边是一百一十块,他没买票,站在外头拍了个短视频说,妈,我们来看你了,门口收钱,一个人一百,我们不进去了,就在外面看看你吧,这话听着就像跟亲人聊天一样,挺日常的。

视频刚发出去没多久,景区那边就有人出来投诉,说这个游客故意乱讲、歪曲事实,损害了景区的名声,游客看事情闹大了,赶紧拍了个道歉视频放上网,可是网友们并不接受,反而觉得景区反应太大,有点过分紧张。

其实问题不在拍不拍视频,而是景区怎么看待这件事,他们对外说这是自家开发的景点,但壶口瀑布是黄河自然形成的景观,不是哪家公司建造的,国家地理教材和《黄河大合唱》歌词里都称它为母亲河,它早就成为公共符号了,景区收钱可以理解,毕竟修建了步道、厕所和安保这些服务设施,但要说自己拥有瀑布就过分了。

有律师看了视频后指出,视频中没有编造价格,没有骂人,也没有号召大家不去,纯粹是表达个人情绪,按照《民法典》的规定,这根本构不成名誉侵权,前年黄山发生过类似情况,游客抱怨门票太贵,最后文旅部明确表示,评价权是消费者的基本权利。

更微妙的是那句“妈”字,这不是新鲜说法,而是老百姓喊了几百年的习惯,带着感情,故宫之前用“朕知道了”走红网络,他们顺势接住这个热点,壶口这边却当真去报警处理,显得有点跟不上这种节奏。

再说说门票这个事,张家界和九寨沟一张票卖两百多,游客觉得值,因为体验确实好,壶口瀑布就不一样了,没有缆车,也没有什么互动项目,光看一个瀑布就要一百块,年轻人心里会想,这钱花得是不是划算,视频能火起来,其实是因为很多人都憋着这种想法,正好找到了出口。

平台刚推出话题,大家就纷纷参与进来,“黄河不收门票挑战”和“我妈不收钱”这类内容很快刷屏了,后来景区投诉的截图传开以后,大家的关注点也跟着变了,不再讨论游客的行为对不对,而是开始思考一个公共景观,为什么让人连说句话都感到害怕。