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黄河是免费的,但看黄河要90。有个网友站在壶口瀑布景区外的马路上,对着滚滚黄河喊了一句:妈,我们来看你了。门口要钱,一人100,我们就不进去了,在这里看看你就行了。一句话情绪真挚,家庭气氛浓厚,顺带表达了一点普通人面对门票时的小尴尬。
结果视频被投诉下架了,理由非常严肃,虚假信息诋毁、造谣、污蔑、歪曲事实、恶意攻击。因为门票不是100元,是90元。看到这里,我忽然对中国企业维权的精确度肃然起敬,10块钱的尊严必须捍卫。
如果有人说你家一碗面15元,其实是14元,那显然是对餐饮行业的重大诽谤。毕竟14元和15元之间隔着一条商业信誉的黄河。但这件事真正有意思的地方不在于90还是100,而在于一个人站在公路上,看着一条存在了几百万年的河流,说了一句:门口要钱,我们不进去了,居然被定义为恶意攻击企业名誉。
这说明了一件事,黄河已经从自然景观升级为企业资产。理论上讲,黄河属于国家,属于所有人。但在现实中,你会发现一种奇妙的产权结构,河水属于自然,瀑布属于历史,收费口属于公司。于是事情就变得非常哲学。
你看黄河本身不收费,但你要看看黄河的地方要收费,就像空气免费,但呼吸景区空气的区域需要买票。更经典的是,很多年前被曝光的一件事,景区沿路修了挡墙,为什么防止路过的人免费看瀑布?这一件事的逻辑非常先进。
在传统观念里,人们担心偷东西,但在某些景区最需要防范的是偷看。你不是偷苹果,你是偷风景;你不是偷黄金,你是偷一眼黄河。于是围墙立起来,防火、防盗、防白看。景区工作人员在投诉里说,视频会误导大家,认为门票贵,游客买不起。我看到这里有点感动,他们居然开始关心游客的消费能力了。
其实解决这个问题很简单,如果担心大家觉得贵,可以有两个办法:第一降价,第二不让大家说。显然第二种办法成本更低。
最讽刺的一点是这十视频其实没有号召抵制,也没有骂人,只是一个普通人对着黄河喊了一声妈。这一声妈喊出了很多中国游客的复杂情绪。因为对很多人来说黄河确实像母亲,母亲是免费的,但看母亲的门口有收费口,于是孩子只好站在马路上喊。
这一幕本来有点荒诞也有点心酸,结果景区觉得这是诽谤。一个社会最有意思的时刻往往不是有人骂你,而是有人说了一句很普通的话,而你却急着捂住他。因为你知道问题可能不在那十块钱,问题在于大家越来越看得懂这堵墙,那堵墙不是挡瀑布的,是挡尴尬的。
因为当一个人站在路边对着黄河喊妈的时候,所有人都会突然想起一件事,这条河流奔腾了几百万年,从青藏高原一路流到渤海,冲开峡谷,劈开山脉,却在最后几百米的地方遇到了售票口。