近日，佛山市顺德区人民法院联合顺德区市场监管局、区文广旅体局在顺德万象汇举行
“文旅法盾”项目启动仪式
，三方现场签署合作协议，并为顺德华侨城、顺德万象汇授牌首批
“消费纠纷多元化解工作站”
。
“文旅法盾”项目以司法力量为核心支撑，整合司法调解、行政调解、人民调解与行业调解多方资源，构建诉调对接闭环工作机制。依托顺德区调解员培训基地强化调解队伍专业能力，在欢乐海岸、万象汇等重点文旅商圈设立消费纠纷多元化解工作站，打造覆盖文旅消费“吃住行游购娱”全链条的纠纷化解体系。
此次授牌的顺德华侨城、顺德万象汇首批工作站，将在法院的专业指导下，结合各自业态特点提供咨询受理、纠纷调解、司法确认、诉讼对接等一站式服务，形成错位互补、协同高效的调解服务网络，推动文旅消费纠纷实现“化解在前端、解决在源头、消弭在商圈”。
接下来，顺德法院将以“文旅法盾”项目启动为契机，持续深化与区市场监管局、区文广旅体局的协作联动，不断完善文旅消费纠纷多元化解机制，充分发挥司法职能，持续提升文旅消费领域纠纷化解质效，以司法之力护航顺德文旅产业高质量发展。
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