3月20日，三亚市旅游服务中心发布辟谣声明：
近日，我协会关注到戴军先生讲述潜水时被摘面罩的相关情况，引发广泛关注，部分网民猜测该事件发生在三亚。对此，我协会高度重视，第一时间开展核查。
经与戴军先生本人核实确认，其所述经历并非发生在三亚市。
在此提醒广大网民不信谣、不传谣，不编造、不传播不实信息，共同维护清朗网络空间。
近年来，我市相关职能部门持续深化潜水市场专项整治，严厉打击无证经营、强制消费、欺客宰客等违规违法行为，对涉旅领域乱象始终保持高压严管态势。欢迎社会各界监督，如在三亚旅游期间遇到消费纠纷或侵权行为，请妥善保留相关证据，通过“三亚放心游”微信公众号或拨打24小时政府服务热线0898-12345投诉举报。相关部门将第一时间受理处置，依法维护游客合法权益，全力保障广大游客在三亚安心、放心、舒心出游。
