很多人第一次坐飞机像Anna一样，凌晨6点半就被叫醒，一边收拾书包里的泰迪熊和绘本，一边问爸爸妈妈“会不会错过飞机”。

其实只要跟着流程走，不管是第一次的孩子，还是没坐过飞机的老人，都能稳稳当当完成行程。

出发前的准备要做足。首先是证件，身份证一定要带，要是身份证丢了，提前去派出所办临时乘机证明，别等机场排队。老人的话，80岁以上要带1个月内的三甲医院健康证明，70岁以上有基础病的，最好备着病历复印件和急救卡，上面写清病史、过敏史和家属电话。

然后是行李，随身包要放证件、手机、常用药（比如高血压药、救心丸）、空水杯，这些千万别托运——飞机上干燥，得多喝水，药要是托运了，急着用的时候找不到可麻烦。

托运行李别装贵重物品，贴个写着姓名电话的标签，丢了也能找回来。Anna的爸爸妈妈提醒她带 jacket，其实不管大人小孩，都该带件薄外套，机舱空调凉。

出门要趁早，像Anna家周六早上出发，遇到堵车也不用慌，提前2小时到机场就有缓冲时间。到了机场，先看航站楼对不对，比如首都机场有T1、T2、T3，别跑错。

老人腿脚不便的话，记得提前48小时打航司电话申请免费轮椅，值机、安检、登机都有人推，还能走爱心通道不用排队。

值机的时候，老人可以去“特殊旅客柜台”，工作人员会帮忙绑行李条，还能优先托运。像Anna爸爸拿三张票，工作人员给了 boarding passes，要收好，上面有登机口、座位号和登机时间。

要是自助值机，刷身份证选座位，老人选前排靠过道的位置，上下机方便，想上厕所不用麻烦别人。

接下来是安检，老人走人工通道，不用过自动闸机。随身带的液体要装在100ml以内的瓶子里，总容量不超过1L，装透明袋里。

要是带了胰岛素之类的液态药，出示医院证明就行。Anna过安检时说“我pass了安全 test”，其实只要配合工作人员，脱外套、拿手机充电宝单独过检，很快就好。

过了安检找登机口，看登机牌上的数字，比如登机口18，跟着箭头走就行。候机的时候别走远，尤其是老人，找个靠近登机口的座位坐，听广播或者看屏幕，一般起飞前30分钟开始登机。

Anna看到 flight information 屏幕，问是不是有自己的航班，其实只要看航班号就能找到，工作人员也会提醒。

登机后，找座位要看编号，比如32A是32排靠窗，32C是靠过道，老人选靠过道的位置，起身方便。放随身行李的时候，别硬塞，找空乘帮忙。

飞机起飞和降落时，耳朵会疼，让老人咽口水、嚼口香糖或者张开嘴，能缓解耳压。Anna第一次坐飞机会兴奋，老人可能会紧张，空乘会帮忙调座椅靠背，还能给温水，不用不好意思。

飞机上的注意事项要记牢。全程系好安全带，遇到气流颠簸别起身。想上厕所看座位上方的指示灯，绿灯没人，红灯有人，慢慢走扶着扶手。

手机要调飞行模式，落地后再打开。Anna看到飞机上有 toy 想买，其实机场和飞机上的东西都贵，没必要花冤枉钱。

落地后，跟着人流找行李提取处，看屏幕上的航班号对应的传送带，比如航班CA1234在2号转盘。拿行李的时候核对标签，别拿错，要是行李破了，找机场行李服务柜台。

然后出机场，接人的话在出口等，老人自己走的话，提前约好网约车，把车牌号和司机电话存手机里，再给司机发消息说“接的是老人，麻烦多等会儿”。

最后提醒几个小细节：老人要穿防滑鞋，别穿拖鞋；带纸质行程单，万一手机没电能看；智能手表设SOS紧急呼叫，有事能马上联系家人。

要是腿脚不便，记得提前申请机上轮椅，从登机口到座位有人扶。其实不管是孩子还是老人，第一次坐飞机都不用怕，有不懂的就问穿制服的工作人员，他们都会耐心解答。

就像Anna说的“airports are busy but I like it”，只要准备充分，坐飞机其实是件很有趣的事。