馆方回应“游客可花168元‘租’老人进苏州博物馆”:“60周岁以上老人”可免费携带免预约陪同人员调整为“70周岁以上老人”

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据极目新闻3月19日报道,苏州博物馆“60周岁以上老人可免预约进馆”的政策被人钻了空子。政策规定60周岁以上老人可由一位人员免预约陪同入馆,结果出现没预约上的游客花钱“租”六旬以上老人带进馆内的现象。记者注意到,3月19日晚,苏州博物馆修改了优待政策,“60周岁(含)以上行动不便的老人可由一名人员免预约陪同”改为了“70周岁(含)以上”,60周岁(含)至70周岁的老人仍可免预约入馆。

3月18日,有网友发视频称,如果没预约到苏州博物馆,可以花钱请六旬老人带进去。视频中,拍摄者挽着一名老人的手臂走进了验票通道。评论区不少网友指责这种行为,并@了苏州博物馆。

苏州博物馆发布最新公告调整了相关政策。(来源/苏州博物馆)

记者发现,3月19日晚,苏州博物馆官方账号发布公告称对免预约优待人员政策进行了优化调整:现役军人、残障人士、70周岁(含)以上行动不便的老人,可凭本人相应有效证件免预约入馆,可由一名人员免预约陪同。陪同人员须为年满18周岁、具有完全民事行为能力的成年人。陪同人员信息须进行登记,自登记之日起一年内不得变更超过2人。陪同人员须与优待对象同时进馆和出馆。退役军人、烈属、消防救援人员、60周岁(含)—70周岁(不含)老人等优待人员,均可凭本人相应有效证件免预约入馆,该免预约权益仅限本人使用。所有优待人员每三个月享受一次免预约入馆权益。公告开头还专门提到“为进一步规范参观秩序,合理配置公共资源,切实保障广大观众的合法权益,有效遏止违法违规倒卖预约门票的行为”。

据极目新闻报道,在某旅行平台上,“黄牛”商家标价168元一位,游客需提前两小时下单,并预约时间,现场由老人带领进入苏州博物馆,走绿色通道免排队,当天“百分百”带入。

苏州博物馆门票预约火爆。(来源/苏州博物馆)

3月20日,记者检索发现,苏州博物馆本馆实行实名制全预约制度,预约火爆,3月20日至25日已全部约满,3月26日和27日还有余票,预约成功的游客可在所预约的时段免费入馆。

苏州博物馆工作人员向纵览新闻证实,确实有人钻了优待政策的空子,请老人带未预约游客入馆,因此博物馆才修改了规定。目前,规定是70周岁以上老人才可由一位人员免预约陪同入馆。记者询问如何杜绝有人会去“租”70周岁以上老人带进馆的情况,工作人员称,现场会有工作人员查问陪同人员的相关信息,核对双方关系。同时,若有60周岁至70周岁老人行动不便,需有人陪同进入,可与现场工作人员进行沟通,出示相关证明。