春分之际,砂之船(西安)奥莱在浐灞喜来登酒店举办了一场别开生面的 “春日放歌·消费者献计献策沙龙” 。这不仅是一次消费者答谢会,更是一场 “消费者说了算”的共创派对,标志着砂之船在消费者营销领域的一次全新探索——从品牌的单向输出,转向与消费者的深度共创。
“您想怎么玩?一起来玩!”
活动现场,没有单向的宣讲,只有真诚的对谈。主持人以轻松自然的方式串联全场,消费者们一边品鉴红酒,一边围绕“什么样的商品是你最青睐的”“什么样的促销能打动你?”“春天最想在商场体验什么?”“消费者权益还能怎么升级?”等问题,敞开心扉,畅所欲言。
“能不能多组织一些团购活动”“非遗和民俗的活动体验很好,对孩子寓教于乐”“白金卡能不能设置些专属的停车位”……除了活动建议,消费者们也对商场的服务细节和消费者权益提出了真诚的想法,有人建议积分可以在更多渠道使用,有人希望高端消费者的专属服务能更透明、更可感知。每一句话,都是对砂之船的在意。
更让人惊喜的是,消费者们不仅“献计”,还“争当领唱”。活动现场,大家踊跃发言,金句频出。最终,三位消费者凭借极具建设性的提案和全场最高的人气,被推选为本次沙龙的“最佳领唱人”,她们笑称:“今天不是来当顾客的,是来当策划的。”
从“单向输出”到“双向共创”
这正是砂之船西安想要的改变。在今年的春购营销规划中,他们首次将“消费者共创”作为前置环节——不是等活动做好了再邀请他们,而是在策划阶段,就把话筒交给消费者。“过去我们总是想‘给消费者什么’,现在我们要问‘消费者想要什么’。”砂之船西安数智营销部总监表示,“让最懂砂之船的人,成为我们活动的领唱人,这才是真正的以消费者为中心。
春购大幕将启,消费者声音即将落地
据悉,本次消费者献计献策会所收集的创意与建议,将直接应用于3月27日启动的“春日购物嘉年华——春日放歌” 活动中。届时,砂之船(西安)奥莱将以“春日放歌”为精神主线,串联起商品促销、人气活动、会员权益、新零售体验等多元内容,打造一场由消费者共同参与策划的春日盛会。
在消费分级、情绪价值成为新赛道的当下,砂之船(西安)奥莱以一场“共创会”重新定义了品牌与消费者的关系。不再是“我说你听”,而是“你说我们一起做”。这不仅是营销模式的升级,更是品牌理念的落地:以消费者为中心,让每一次活动,都成为与消费者共同完成的作品。
从“我说你听”到“你说我们一起做”,砂之船西安正在用一场有温度的对话,重新定义品牌与消费者的关系。这个春天,最美的合唱,正在这里悄然发生。