后疫情时代，文旅消费加速向线上转移，游客对体验的深度性、个性化需求越来越高。面对这一趋势，山西华通广告传媒有限公司对长治文旅小程序进行了6个月的改版升级与运营。项目通过视觉与体验双重升级，构建“线上引流—线下转化—文化传承”的数字化发展新实践。

【背景：痛点驱动，政策赋能】

长治坐拥“神话之乡、古建宝库、红色圣地、太行风光、康养福地”五大核心资源，但长期面临“文化感知弱、服务体验散、用户粘性低”三大瓶颈。与此同时，国家“文旅融合”“数字经济”战略与山西“建设国际知名文化旅游目的地”的目标，为数字化转型提供了强劲的政策支撑。

项目由此确立三大核心目标：

品牌感知升级：从“知道”到“感知”，让五大品牌标签成为可体验的传播场景；

用户体验升级：从“工具”到“伴侣”，实现一站式服务与情感陪伴；

产业价值升级：从“展示”到“转化”，构建全域文旅协同发展闭环。

【核心策略：文化为核，用户为本】

项目以“文化IP化、服务一站式、内容全季化”为驱动模型，深度融合地域文化、用户需求与数据洞察。

文化驱动：以国家级非遗黎侯虎为原型，打造虚拟导游“小虎”IP，推出《小虎游国保》《小虎说太行》等专栏，让传统文化“活”起来。

用户驱动：基于用户旅程地图，精准匹配亲子家庭、年轻潮流、康养养生等四类人群需求，推出“非遗体验+遛娃”“音乐节+漫游”等组合服务。

【执行亮点：视觉革新+内容深耕，打造沉浸式体验】

视觉与交互：让文化“可视”，让操作“极简”

专属色彩体系：确立“太行青+黎侯虎橙+上党流金+科技银灰”四色，兼顾文化情绪与功能分区。

文化符号转化：将太行山水、古建斗拱、剪纸脸谱等元素融入界面设计，形成高辨识度品牌视觉资产。

交互优化：六大色彩主题分区，用户凭颜色即可筛选兴趣内容；AI行程规划、小虎伴游、沉浸式场景入口等功能，让服务一步直达。

内容生态：“攻略拉新+专栏留存”双轮驱动

28周全季化攻略：覆盖自然、文化、节事、美食、户外五大主题，实现全年无断档内容输出。标题极具网感，如《从38℃热浪跌入18℃松涛》《暖冬封神！壶山温泉+非遗全羊宴》，直击用户痛点。

6期小虎专栏：以《小虎说太行》《小虎游国保》《小虎红色日记》三大系列，深度解读地质、古建、红色文化，让用户从“看风景”升级为“读故事、懂成因”。

攻略图文主题季节雷达图、月度热力图

《小虎说太行》、《小虎红色日记》

经典案例拆解

太行山音乐节：活动前一周上线音乐节攻略，当周上线周边景区攻略，实现“音乐节+景区”联动，引爆客流。

仙堂山日出攻略：“军事化”表达结合异形弹窗图和动态轮播图，精准吸引深度户外爱好者。

【项目成效：五大价值全面落地】

品牌价值：小程序成为长治文旅“可感知的文化品牌”，视觉统一、内容年轻化，五大品牌标签深入人心。

用户价值：一站式服务与丰富内容，显著降低决策成本，用户停留时长提升，实现从“工具使用”到“情感陪伴”的升级。

文化价值：小虎IP让非遗、古建、红色文化实现“活态传承”，激发公众参与热情。

产业价值：攻略引导客流向乡村文旅、非遗工坊延伸，推动全域资源协同发展，形成线上线下一体化消费闭环。

数据价值：初步构建四类核心用户画像，为“数据驱动”的运营机制提供支撑。

【总结】

本次长治文旅小程序改版运营，是山西华通在文旅数字化领域的又一次成功实践。通过系统化设计、内容深耕与IP运营，项目不仅解决了用户痛点，更构建了“线上引流—线下转化—文化传承”的数字化发展新模式，为长治打造具有全国影响力的文旅品牌奠定了坚实基础。

如果您也有文旅数字化升级需求，欢迎在后台留言或联系我们，让我们携手打造属于您的“智慧旅伴”！

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