3126亿元,这是中国宠物经济(犬猫)消费市场的最新规模数据。在这个庞大的数字背后,是千万养宠家庭的情感寄托与消费选择。
对养宠人而言,当出游时,将宠物独自留在家中或寄养他处,往往伴随着愧疚与牵挂,他们期待着与宠物一同奔赴山海、抵达远方。这种情感需求催生了巨大的携宠出游市场潜力,涵盖出行、住宿、消费、娱乐的全链条需求成为拉动文旅消费的新增长点,“它经济”与文旅产业的融合也愈发深入。
全国工商联旅游业商会景区分会秘书长李德新指出,伴随中国城镇养宠家庭的快速增长,“携宠出游”已从零散的市场需求,演变为一个具备亿级用户基础的“新刚需”和确定性赛道。
一些商家已经开始了宠物友好尝试,携宠出游的基础设施正逐步完善。不少景区采取有限开放模式,允许中小型犬牵绳入园;酒店、民宿推出宠物友好房型,提供宠物垫、拾便袋、临时寄养等服务;商场设置宠物推车、饮水点、专属活动区域,部分商圈甚至打造宠物主题打卡点。
这些尝试打破了“宠物禁止入内”的刻板印象,一些地方更是已开始了系统性布局。例如,上海金山区发布“宠物友好地图”,49个社区、乡村、景区、商场等点位完成人宠友好设施建设;浙江湖州八成村庄将“宠物友好”写进村规民约,六成村庄鼓励支持推动乡村景区、酒店适宠化改造;北京平谷区建成首家宠物经济产业园,金海湖景区成为宠物友好型景区创建试点。
这些探索表明,携宠出游不是简单的“放行”,而是需要配套服务体系的整体升级——这条友好之路依旧任重道远。
当前,规则不清、标准不一是最突出的问题。某地一商场的尴尬颇具代表性:门口张贴“宠物友好”标识,电话咨询却被告知不让进,宣传口径与现实操作相互矛盾。这种“友好了,但没完全友好”的状态,让养宠人无所适从。更有甚者,部分商家以“宠物友好”为噱头引流,客流稳定后便收紧政策,消费体验大打折扣。
规则的模糊性,让携宠出游的决策成本大幅攀升。各场所准入标准五花八门:有的景区限制宠物肩高,有的则以品种、体重为标准;有的要求提供免疫证明,有的仅需口头承诺;酒店方面,从收取清洁费到完全禁止,政策千差万别。这种碎片化状态,不仅让消费者出行前反复核实、处处碰壁,更让携宠出游变成了一场充满不确定性的冒险。
景区对携宠入园的顾虑并非全无道理,宠物伤人、惊吓游客、破坏环境卫生等问题确实存在潜在可能,但这类事件在实际中极为罕见。多数养宠人具备基本的文明素养,因噎废食、一刀切禁止,本质上是治理惰性的体现。
真正的宠物友好,是风险管控而非风险回避。上海博物馆奇“喵”夜允许携宠观展时,特邀外科医生驻场并与专业宠物医疗机构合作;深圳机场打造全国首个宠物候机厅,实现猫狗分区与全流程服务。这些实践证明,通过精细化管理和技术赋能,完全可以在保障安全的前提下实现人宠共处。
值得关注的是,2025年全国工商联旅游业商会景区分会发布《人宠友好旅游空间管理服务规范》团体标准,明确安全、卫生、防疫等关键要求,并启动“百家计划”推动景区、酒店提升服务能力。这意味着携宠出游正从自发探索走向规范发展。
如何实现更高水平的携宠出游友好,考验着城市治理的智慧与温度,需要顶层设计与基层落地同频。文旅等相关部门应牵头制定统一规范,按景区类型、场所属性、宠物品种体型,明确准入清单、行为准则、责任边界,消除“一地一规、一店一策”的混乱;商家作为服务供给方,应主动优化,用精细化服务降低安全风险与卫生隐患。对确不适合宠物进入的区域,提前明确公示,避免信息不对称引发纠纷。
文明携宠,主人是第一责任人。牵绳、清理粪便、控制吠叫、避让老幼,这些基本素养是赢得社会尊重的前提。宠物友好不是宠物特权,而是在尊重他人、遵守规则前提下的合理便利,只有养宠人守住文明底线,才能赢得社会更多包容。
携宠出游的友好程度,折射着城市的治理温度。当政策有标准、商家有服务、主人有自律,“毛孩子”的远方才能真正抵达。期待更多地方以人性化治理、精细化服务,让“毛孩子”与主人同行无碍,让这场关于陪伴与消费的“双向奔赴”可以行稳致远。