大洋湾景区小狗不让进景区,去寄存,结果工作人员说狗丢了不负责,无奈出园,啥也没玩还要缴费。不仅白跑一趟,花费了时间和油费,还需缴纳停车费。
大洋湾景区禁止携带宠物入园,设置宠物寄养服务本是为解决市民带宠游玩的难题,彰显服务温度。
可“丢失概不负责”的告知,却让这项便民服务沦为形式,如此“只提供服务、不承担责任”的做法,不如不设此项服务。
其实宠物寄养并非复杂之事。按照相关规范,只需配备规范狗笼并上锁,工作人员加强日常看管,杜绝陌生人靠近、随意喂食,就能有效避免宠物丢失。
景区此举,不仅未能解决市民的实际需求,反而暴露了自身缺乏责任担当。
景区服务质量关乎游客体验与自身口碑,便民服务不应只做表面文章。期盼大洋湾景区能够完善寄养服务,落实安全保障,明确责任划分,让便民服务真正落到实处,避免再让游客遭遇“白跑一趟”的尴尬。