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壶口瀑布这波操作,真的把一手好牌打得稀烂!
明明已经上门给游客道歉,可全网依旧骂声一片,压根没人买账,连不少郑州打算自驾去看桃花汛的朋友,都直接退了行程,放话:就算景再美,也不花这冤枉钱、受这窝囊气!
好好的黄河奇观,怎么就彻底凉了人心?今天就把这事掰碎了说,看完你就懂,网友的怒火,根本不是冲着100块门票!
事情的起因,再简单不过:
一个普通游客,带着家人奔着“母亲河”的情怀去壶口瀑布,到了门口一问价,一人100元门票,一家三口光进门就要300块,还没算必坐的40元观光车,景区里一瓶水、一碗面更是贵得离谱。
游客心里不是滋味,就在门口拍了条短短几十秒的视频,对着家人轻声说了句:“妈,我们来看你了,门口要钱一人100,我们就不进去了。”
没有一句脏话,没有半句造谣,没有抹黑景区,就是咱们普通人出门旅游,觉得性价比不高的一句家常吐槽,真实得不能再真实,换做是你我,逛景区觉得贵,也会随口念叨两句。
可谁能想到,就这么一句大实话,直接捅了马蜂窝!
壶口瀑布景区直接重拳出击,强硬投诉游客,扣上“故意诋毁、歪曲事实、侵犯名誉权”的大帽子,逼着平台下架视频、封禁游客账号,还要求游客公开道歉!
游客当场就懵了:
人没进景区,没和工作人员吵架,没说一句假话,只是说了自己的真实感受,怎么就成了“罪人”?
掏不起100块门票是穷,说了句实话是诋毁,这是什么道理?
这事一曝光,全网直接炸锅,瞬间冲上热搜榜首!
网友们根本不是纠结门票贵不贵,而是气不过:大自然的黄河景观,凭什么成了景区的“私产”?普通人连句实话都不能说了?
无数去过壶口瀑布的游客纷纷吐槽:
景区根本没什么人工开发,就是圈地围个墙、装个护栏,收100块门票已经够离谱,还捆绑观光车消费,配套服务差、物价高,比咱们河南的云台山、老君山差了十万八千里,人家票价亲民、服务到位,对比下来,壶口瀑布吃相太难看!
更让人火大的是,两省景区当场上演甩锅大戏!
山西景区火速撇清关系:“不是我们干的,定位错了,是陕西那边!”
陕西景区直接装死,关闭评论区、暂停直播,全程一言不发,任由舆论发酵,毫无担当!
直到律师下场打脸,明确表态:游客正常吐槽,不构成侵权,景区滥用投诉权,才是侵犯言论自由!
眼看口碑彻底崩盘,景区才慌了神,迫于舆论压力,派人上门给游客道歉。
游客大度接受,想息事宁人,可网友们却不答应了!
道歉看似低头,实则毫无诚意:
没有反思票价是否合理,没有整改服务的态度,没有追究甩锅的责任,更没有为自己的强势霸道道歉,不过是想赶紧平息风波,继续割韭菜!
大家气的从来不是100块钱,而是景区的傲慢、双标和不讲理!
黄河是母亲河,壶口瀑布是全民的景观,不是某家景区圈起来敛财的工具,游客花钱旅游,要的是尊重、是性价比,不是花钱买气受,更不是连句实话都不能说!
樱花
本来正是桃花汛最佳观赏期,郑州出发5小时就能到,本该是踏青好去处,如今彻底没人愿意去了。
真心想劝一句:
景区靠堵嘴捂不住人心,靠甩锅留不住游客,与其逼着游客道歉,不如好好优化票价、提升服务,别把大自然的馈赠,毁在自己的短视里!
想问下郑州的朋友们,你们怎么看壶口瀑布这波操作?换做是你,还会去打卡吗?平时旅游还遇到过哪些糟心坑?评论区狠狠吐槽,帮更多人避雷!