近日

“坐地铁 游津城”地铁+文旅宣传服务项目

获得了2025年天津市“为民服务”

十大项目

天津轨道交通集团所属运营集团

客运管理部副部长 许钊

枢纽中心副经理 柏玲

党群工作部媒体编播中心主任 赵梦宇

走进天津经济广播直播间

向市民朋友互动回应

《坐地铁 游津城》图册有什么内容？

图册融合全市100多个打卡点，在各线路重点车站发放，已累计发放超10万册，能让旅客“一张图”了解“一座城”。尤其适合来津旅客，工作人员会主动为有需要的旅客讲解换乘路线、标注特色打卡点，成为来津旅游的“出行指南”，拉近地铁与市民游客的距离。

线下有哪些文旅相关的服务和设施？

1. 打造“最美地铁打卡点”：乐园道站“天津的桥”、北宁公园站“近代工业·北洋领先”、红旗南路站“轻工杰作·引领时代”等主题墙，浓缩城市特色与历史；成林道站“趣地图”、大王庄站“跟着诗词游津城”主题墙，增强互动性。

2. 建设特色主题车站：二号桥站“票务研学”、南翠屏站“童趣研学”等，文化中心站设钢琴音乐角、10号线环宇道站有“潞河督运图”文化墙，展现漕运历史。

3. 开展线下文化活动：结合传统佳节、大型活动等节点策划活动，邀请非遗传承人开展“地铁文化下午茶”，让乘客沉浸式体验“老手艺”。

文化中心站钢琴音乐角，普通市民能参与吗？

可以参与。该钢琴角是“音悦荟”钢琴剧场的核心，不仅邀请音乐爱好者参与季度性演奏活动，每月最后一个周五还会开放预约通道，面向市民乘客提供登台机会，后续还会邀请特殊群体参与，打造全民共享的艺术平台。活动预告可关注天津地铁官方微信公众号。

针对特殊群体和特殊场景，有哪些暖心服务？

1. 特殊群体服务：车站设“文明休息区”“助老服务区”，提供“文旅导乘”“爱心糖果”等服务；设双语服务岗，方便外国友人沟通。

2. 季节/场景服务：暑期提供解暑茶饮、分区控温车厢；冬季配备温开水、暖宝贴、红糖姜茶；天津站、西站等交通枢纽张贴换乘便利贴，清晰标注出行信息；大型活动期间延长运营时间、加密列车班次。

3. 便捷出行工具：天津地铁App可跨省互通（覆盖15座城市）；推出“一日票”“三日票”，适合短期来津游客，在规定时间内不限次数乘坐。

“坐地铁 游津城”线上传播有哪些特色？

1. 打造“城市文旅种草机”：发布赏花、美食攻略，整理地铁出行路线，吸引市民游客参与。

2. 联合多方破圈：联动天津文旅、网红大V等，发起线上互动及直播活动。

3. 借势扩大影响力：借助上合组织峰会等契机，推出“外国人带你游天津”系列视频。

4. 倾听网友声音：开设话题收集网友建议，让网友成为传播主角，相关话题累计吸引超2300万网友关注，获多项行业奖项。

采用“双向奔赴”模式：花季期间，景区周边地铁站增设临时指引、加密列车班次，发放图册、售卖文创、解答问询；深入景区及文旅展会设主题展区，开展“图书漂流”活动，让书香伴随出行；推出天津地铁首部旅游工具书《朝朝暮暮烟火人间》，附赠文创地图，方便游客使用。