近日,上海迪士尼度假区推出的十周年限定“米妮蒸包”套餐因定价问题引发舆论广泛关注。该套餐包含一个米妮造型的蒸包及数片袋装薯片,售价为70元。
有消费者在社交媒体晒出实物并吐槽价格“离谱”,称包子头部有馅,但耳朵部分为实心。此价格迅速引发网友热议,不少人将之与迪士尼过往产品对比:去年推出的包含两个米妮造型馒头的红烧肉馒头套餐售价88元;而约十年前,类似造型的红豆包售价为35元。消费者普遍认为该定价“溢价过高”,戏称其为“通货膨胀”。
面对争议,上海迪士尼度假区工作人员回应称,园区物价由园区制定,并提醒游客可携带符合规定的食品入园,或选择在闭园前一小时前往迪士尼小镇用餐,价格相对园区内更为优惠。此次事件再次将主题乐园的高价餐饮问题推至风口浪尖。
70元的“米妮包”,消费者在为谁买单?
一只造型可爱的米妮包子,搭配几片薯片,标价70元。当“童话照进现实”,这份梦幻的代价再次刺痛了消费者的神经。
上海迪士尼的这波操作,堪称“IP溢价”的极致演绎。从35元到70元,十年间价格翻倍,其涨幅远超通膨速度。虽然园区回应“物价由园区定”,且允许自带食物,但这并未平息公众的质疑。人们反感的,并非简单的“贵”,而是“贵得离谱”,是“溢价脱离价值”的傲慢。
“明码标价”不等于“合情合理”。消费者愿意为迪士尼的创意、氛围和情感体验支付溢价,这本身就是IP商业价值的体现。但这种价值的兑现,应建立在对消费者的基本尊重之上。当一个普通的包子和薯片组合,其价格远超其作为食品本身的成本与价值,甚至引发“被当作冤大头”的普遍感受时,这已不再是单纯的市场行为,而是一种对消费者信任的消耗。
诚然,主题乐园有其独特的运营成本,但商业的可持续性,建立在消费者心甘情愿的买单之上,而非别无选择的“被迫接受”。当“梦幻体验”逐渐被“价格刺客”的负面体验所覆盖,当消费者的热情在一次次的“离谱”定价中被消磨,最终受损的,将是乐园本身最宝贵的品牌资产。
在追求IP价值最大化的同时,如何平衡商业利益与消费者感受,找到那个让游客心甘情愿掏腰包的“甜蜜点”,是所有主题乐园都需要深思的课题。毕竟,没有人愿意在踏入童话世界的大门时,就感觉自己变成了待宰的羔羊。