餐厅被标注成“相招”、洗衣房被注成“出尘”、健身房被注成“汗出”、阅读室则叫做“竹居”。3月24日，亚朵酒店的中文楼层标识引发热议。网友纷纷吐槽，“这很有文采么？找个健身房要看半天”“第一次看懂中文是因为看懂了英文”。

后来，有网友在评论区进行了解读，这些词均取自唐代的诗句。如相招：有酒相招饮，有肉相呼吃；出尘：谁知出尘浴，驭上寒山南。对此，亚朵酒店工作人员也做出回应，这的确是酒店的创新设计。

看到这，笔者却不禁要说一句，深挖传统文化没有错，但酒店标识的作用是方便旅客入住，

文字创新要分场合，讲方法，切不可哗众取宠，事与愿违。

从顾客的视角来看，旅行途中本就疲惫，

入住酒店，追求的是干净、舒适、方便。如果在电梯里，还要费心研究中文标识，是否有点用力过猛？

如果想创新，可以在日常的中文注解后加一个小小括号，作为补充标注。不仅吸引眼球，让游客眼前一亮，也不影响正常入住体验。

而酒店留住客人的根本，在于自身的服务，比如房间是否居住舒适，卫生是否清洁到位，价格是否物超所值等。

此次，亚朵酒店这些创新标识，看似是高雅的文字游戏，实则暴露出对用户真实需求的漠视。

在短时间内，可能会让年轻人有新鲜感，但对于老人、儿童等，却成了寸步难行的阻碍。

而这不是个例，也是当前部分商业空间在设计中的误区：将文化符号等同于商业价值，用视觉猎奇替代服务本质。

使用生僻词汇制造的“高级感”，反而是文化匮乏、不自信的体现。经营者必须明白一点，短时间内的哗众取宠，可能会带来网红效应，但是想要细水长流，离不开“宾至如归”的服务初心。

真正成功的文化创新，应该是春风化雨，贴近生活，在实用中自然流露。

如小百花越剧团近年来的成功破圈，现象级青春越剧《我的大观园》，就是用当代年轻人的视角和全新的舞台语言去诠释传统经典。不是让你听不懂的高深莫测，而是不仅让你听得懂，还产生强烈共鸣的款款大方。

（故宫下午茶）

又如故宫博物院的文创口号：让大众离文物近一点，再近一点。故宫文创近年来“圈粉”不，畅游故宫，在坤宁宫吃一碗故宫下午茶，也成了不少人必打卡的一站。这一切，都是让游客多感官体验传统文化的创新尝试，不仅受欢迎，还有趣、有生机。

文化创新不是空中楼阁，而应扎根于大众需求的土壤。而服务业的根本是以顾客为中心，让创新服务生活。亚朵事件应成为行业镜鉴，不忘初心，做足根本，适当创新，才能是让传统文化在实用中焕发新生，而非筑起“文化围墙”，让顾客望而却步。