全流程数字化,这家酒店把科技感拉满

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为响应县域文旅产业数字化转型升级需求,提升酒店智慧化服务水平与运营管理效率,满足消费者对智慧化住宿的体验期待,中国移动物联网公司联合哈尔滨通河县某智慧酒店,成功完成79间客房的智能化升级,并全面部署智慧酒店IoT系统和无线网络覆盖。

据悉,该项目系通河县一处综合娱乐休闲场所,建筑面积1.2万平方米。中国移动物联网公司通过构建"1+2+N"智能客房生态体系,为79间客房部署了全场景智能化客控系统及物联网管理平台。客房智能控制系统采用"面板+语音+小程序"三重交互模式,实现对灯光、窗帘、电视、空调等设备的精细化管控。系统预设阅读、观影、睡眠、起床、迎宾等多种场景模式,住客可一键切换"观影模式"自动关闭窗帘,或选择"起床模式"让窗帘自动开启迎接阳光,实现设备间的智能联动。

据中国移动物联网公司项目负责人介绍,该系统依托RCU(客房智能控制器)作为核心控制单元,通过物联网技术实现弱电信号控制强电通断,确保系统稳定运行的同时,支持本地部署与云端直连双模式,为酒店后续数字化升级预留了充足空间。

针对酒店多业态、高并发的实际需求,中国移动物联网公司部署了97个点位的高密度无线网络覆盖方案,采用FTTO(光纤到房间)全光网络技术,实现"一根光纤多用途",既满足客房高速上网、IPTV点播等业务需求,又保障了前台收银系统、安防监控等关键业务的稳定运行。网络架构支持弹性扩展,可根据客流高峰动态调整带宽分配,确保宾客在宴会、KTV等高并发场景下的优质网络体验。

围绕酒店多业态融合的经营特点,中国移动物联网公司部署了完整的智慧酒店软件管理系统,包含智慧酒店IoT管理平台、PMS酒店管理系统及定制化"舒享住"小程序,实现从预订、入住、客房服务到退房的全流程数字化管理。特别针对洗浴业态开发的专用管理系统,涵盖前台收银、钟房排钟、咨客管理、会员管理等功能模块,支持技师提成自动核算、营业数据实时分析。在客房管理方面,系统同样支持客房预订、分配、入住、退房全流程自动化,管理员可通过手机端实时查看房态、能耗及设备运行状态,显著提升复杂业态下的运营管理效率。

该智慧酒店项目的落成,不仅为当地提供了高品质的休闲娱乐设施,更探索出县域酒店业数字化转型的可行路径。未来,中国移动物联网公司将持续深耕智慧酒店领域,拓展更多物联网应用场景,将数字化服务延伸至更多领域,为东北地区县域文旅设施智能化改造提供可复制、可推广的实践样本。