今年以来,我国入境游市场在政策利好的强力推动下迅速升温。免签政策不断扩围,已惠及38个国家,入境游数据呈现出令人振奋的攀升态势。
在“进得来”的热闹背后,如何确保游客“玩得好”,并让更多目的地“被看见”,成为亟待解决的问题。以长江游轮为例,本拥有得天独厚旅游资源,如今却陷入尴尬境地,长江上14条游船仅有两条运营良好,其余12条盈利能力堪忧。背后折射出旅游产品老化、设备升级停滞、服务优化迟缓等普遍性问题。
宣传推广方面同样存在短板。我国入境旅游企业在直接面向C端游客时往往力有不逮,与境外在线平台的合作尚处起步或不完善阶段,宣传渠道极为有限,众多优质旅游资源仿若“深闺明珠”,难以被国际游客所发现。
为了抓住入境游带来的“泼天富贵”,旅游企业和相关部门必须协同发力。在旅游产品创新上,可参考西安的做法,深度挖掘历史文化资源,如推出“长安十二时辰”主题街区,游客可以沉浸式体验唐朝市井生活,将文化与旅游深度融合,打造出具有独特魅力的旅游产品。
在宣传推广方面,应整合各方力量,构建全国性的旅游宣传大数据平台,精准分析不同客源国游客的兴趣爱好和消费习惯,针对性地推送旅游信息。例如,云南通过打造“一部手机游云南”平台,整合全省旅游资源信息,为游客提供一站式服务,同时利用大数据进行智能推荐,有效提升了云南旅游的吸引力和竞争力。
此外,还需进一步完善旅游配套设施,如在主要旅游城市增加外语标识,优化国际航班航线布局,提升酒店国际化服务水平等。
入境游是国际旅客洞察中国的一面镜子,能让世界领略到中国的壮丽山河、悠久历史、多元文化以及现代活力。让国际游客不仅能轻松“进得来”,更能尽情“玩得好”,让更多目的地“被看见”,从而让中国在国际交流与合作的舞台上,收获更多理解、尊重与赞誉,书写出更加精彩的文化交融与经济共荣的灿烂篇章。