近期，一位网友在人民网地方领导留言板留言：

春节假期是海南旅游旺季，也是对我省公共服务能力的年度大考。近年来，随着进岛游客激增，交通运力紧张、物价飞涨、本地居民生活受影响等问题日益突出。为保障节日期间平稳运行，兼顾旅游经济与民生需求，特提出以下建议：

一、正视当前突出问题

一是交通运力已达极限。航空方面，机票早早售罄，仅剩价格高昂的公务舱，普通工薪及返乡学生、务工人员难以承受；海运方面，琼州海峡虽实行预约过海，但黄牛倒票现象仍有发生，港口承载能力饱和；铁路方面，进出岛火车票一票难求，运力缺口巨大。

二是交通拥堵严重影响体验。进岛车辆激增导致全省主要干道、景区周边道路天天拥堵，游客体验下降，本地居民正常出行受阻。

三是物价飞涨冲击本地民生。春节期间蔬菜、肉类、住宿、交通价格短期内飙升，留守岛内的本地居民生活成本大幅增加。

四是本地人返乡权益受挤占。春节是海南在外务工、求学人员返乡团圆之时，有限的交通资源被旅游客流过度挤占，本地人的基本返乡权受到挑战。

二、具体建议

（一）建立进岛人流总量预警与调控机制。科学测算琼州海峡轮渡、机场、高速路及景区的最大承载量，设定春节“安全红线”。在现有预约过海基础上，探索实施春节黄金周“进岛总人数”与“进岛车辆总数”配额制度，提前发布配额信息，引导游客错峰出行。

（二）优先保障本地居民返乡通道。在春运票务系统中，对海南籍身份证、在琼工作证明、学生证等群体设置优先购票额度或专用通道，确保本地居民顺利返乡。同时，加大对港口、码头周边黄牛倒票行为的联合执法力度。

（三）加强节日市场价格监管。对春节期间酒店客房、餐饮、土特产品等产品实行指导价或差价率管理，防止价格暴涨。提前做好生活必需品储备，必要时启动应急调运，保障市场供应稳定。

（四）引导游客分散出行提升体验。官方媒体提前发布交通预测和拥堵指数，引导游客选择非热门景区、非高峰时段游览。同时，鼓励游客向海南中西部等旅游资源丰富但开发较少的地区分流，减轻东线及三亚等传统热门区域的压力。

海南省发展和改革委员会：

尊敬的网民：

您好！您反映的问题已收悉，现答复如下：

2月21日在省交通运输厅（省春运工作专班办公室）举行海南省春运返程高峰保障工作新闻通气会上，针对大家关心的春运机票价格问题，海南航空相关负责人进行详细回应：每条航线的全价机票价格（公布运价）均严格落实民航局的定价政策并进行备案，全程接受相关部门和社会监督，绝不存在临时涨价或超过全价票的情况。

只是由于受到市场供需关系和客流需求波动的影响，在平淡季期间会按照一定折扣进行销售。

感谢您对我们工作的关心和支持。欢迎你继续就你关注的问题建言献策。