近日，阜新市文化旅游和广播电视局召开全市旅游行业专项整治工作部署会，聚焦导游乱象、强制消费等群众反映强烈的突出问题，全面总结一季度旅游市场秩序治理工作成效，系统安排部署下一阶段专项整治重点任务。会议由市文旅广电局副局长聂磊主持并讲话，局安全监管科、市文化市场综合行政执法队及各县区文旅局相关负责同志参会。
会议指出，一季度以来，全市文旅系统紧扣旅游市场秩序规范整治核心工作，扎实推进各项治理举措落地见效，旅游市场秩序整治工作取得阶段性成果。
会议强调，下一阶段要聚焦关键环节，狠抓三项重点工作，全力筑牢旅游市场秩序防线。一是强化旅游投诉闭环处置。建立健全常态化投诉报送机制，明确各县区文旅局每周定期上报旅游投诉受理处置情况，强化投诉内容分析研判，深挖细查各类违规案件线索，全面提升问题精准发现、高效处置能力。二是深化市县执法联动协作。健全市、县两级文化市场综合执法部门协同联动机制，常态化开展跨区域、跨层级联合执法检查；市文化市场综合行政执法队要强化对县执法队伍的业务指导，全面提升全市文旅执法队伍整体办案水平。三是突出节点宣传引导实效。紧盯清明、五一等旅游出行关键节点，精准面向广大游客、旅行社及旅游从业人员开展普法宣传，进一步强化游客依法维权意识，提升旅游经营主体守法经营意识，营造健康有序的旅游市场环境。
聂磊就抓好专项整治工作提出明确要求：一要提高政治站位，深刻认识规范旅游市场秩序、优化文旅消费环境的重要性和紧迫性，切实把专项整治工作作为保障群众切身利益、提升城市文旅形象的重要举措抓实抓细；二要压紧压实各方责任，健全完善市、县（区）两级联动机制，凝聚齐抓共管的工作合力，确保各项整治任务落实落地；三要坚持问题导向，紧盯导游违规执业、无证经营、强制消费、不合理低价游等突出问题，持续加大排查整治和执法查处力度，以严的标准、实的举措推动专项整治走深走实，切实保障全市旅游市场平稳有序运行。